조사정보 확인·수정부터 서명까지 가능
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| LH가 주거급여 확인조사에 휴대전화로 참여할 수 있는 비대면 서비스를 시행한다. /LH |
[더팩트｜이중삼 기자] 한국토지주택공사(LH)가 주거급여 확인조사에 휴대전화로 참여할 수 있는 비대면 서비스를 시행한다. 조사 대상자는 별도의 앱을 설치하지 않고 기존 조사 정보를 확인·수정하거나 필요한 서류를 제출할 수 있다.
LH는 4일부터 '주거급여 비대면 모바일웹 본인참여 조사'를 시행한다고 밝혔다.
이번 서비스는 지난 7월 16일 '주거급여 실시에 관한 고시' 개정으로 전화와 전산시스템을 활용한 비대면 조사 범위가 확대된 데 따른 후속 조치다.
주거급여 확인조사 대상자는 문자메시지로 안내받은 링크에 접속해 기존 조사 정보를 확인하고 수정할 수 있다. 전자서명도 휴대전화로 진행할 수 있다. 조사에 필요한 사용대차확인서와 입소확인서도 모바일로 작성·제출할 수 있다.
본인인증에는 정부 통합인증 서비스인 '애니아이디(Any-ID)'를 적용했다. 이용자는 간편인증과 공동인증서 등 다양한 인증 수단 가운데 원하는 방식을 선택할 수 있다.
LH는 모바일 조사 도입으로 조사 대상자가 조사원과 방문 일정을 조율하거나 현장 방문을 기다리는 불편이 줄어들 것으로 보고 있다.
LH 관계자는 "주거급여 확인조사에 모바일 방식을 도입해 방문·유선 조사의 불편을 줄이고 업무 효율성을 높였다"며 "이용자와 조사원의 의견을 수렴해 조사 절차를 지속적으로 개선하겠다"고 말했다.
