NH농협손해보험 전국 5개 지역총국이 '치매극복선도기업' 인증을 획득했다. /NH농협손해보험

[더팩트 | 김태환 기자] NH농협손해보험의 부산, 대전, 대구, 경남, 충남세종 등 전국 5개 지역총국이 '치매극복선도기업' 인증을 획득했다.

16일 농협손보에 따르면 '치매극복선도기업'은 보건복지부 산하 중앙치매센터가 주관하는 인증으로 임직원 전체가 치매파트너 교육을 이수하고 치매 친화적인 이용 환경 구축에 앞장서는 기관에 부여된다.

인증을 받은 5개 총국은 지역사회 연계 캠페인을 추진하고 '안심돌봄고객 응대 가이드라인'을 적용해 고령 고객을 위한 표준화된 보험서비스를 제공하고 있다. 이를 통해 현장에서 발생할 수 있는 소통 격차를 줄이고 금융 피해 예방과 고객 케어를 실천할 계획이라고 농협손보 측은 설명했다.

송춘수 농협손해보험 대표이사는 "이번 인증 획득과 현장 가이드라인 배포는 고객에게 가장 신뢰받는 안심 동반자로 거듭나기 위한 노력"이라며 "농협금융의 안심돌봄 기조에 맞춰 치매 친화적 금융 인프라를 확충하고 돌봄 사각지대를 해소하는 실효성 있는 상품을 선보이겠다"고 말했다.

kimthin@tf.co.kr