DB손해보험이 '첨단안전장치(Advanced Driver Assistance System) 이미지 AI 자동판독 서비스(이하 ADAS AI 자동화 서비스)'를 도입한다. 해당 서비스는 ADAS에 기록된 이미지를 AI가 분석해줘 시간과 정확도를 높일 수 있다. /DB손해보험

[더팩트 | 김태환 기자] DB손해보험은 고객에게 더욱 신속하고 신뢰할 수 있는 보험 서비스를 제공하기 위해, 자체 기술력을 통해 개발한 생성형 인공지능(AI) 기반 자동차보험 분야의 '첨단안전장치(Advanced Driver Assistance System) 이미지 AI 자동판독 서비스(이하 ADAS AI 자동화 서비스)'를 보험업계 최초로 선보인다고 15일 밝혔다.

ADAS AI 자동화 서비스는 고객 제출한 증빙 ADAS 이미지를 AI를 통해 신속하고 정확하게 판독하는 서비스다. 기존에는 이미지를 순차적으로 확인해야 함에 따라 판독 소요시간이 길어지고, 저화질 이미지의 경우 판독에 어려움을 겪는 경우가 있었지만, AI 도입 결과 속도와 정확도를 높여 고객의 계약 대기 시간이 단축되는 효과가 나타났다고 DB손보 측은 설명했다.

DB손해보험 관계자는 "이번 AI 이미지 자동판독 시스템 개발 과정에서 완성도를 높이기 위해 7만장이 넘는 증빙 이미지를 학습하는 등, 자체 기술력과 정확한 업무정의를 반영한 모델 정교화 과정을 반복하여 구체화했다"며 "앞으로도 AI 기술을 바탕으로 업무 전문성을 보완하고, 소비자보호 강화를 통해 더욱 신뢰받는 보험서비스를 제공할 것"이라고 말했다.

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