호텔롯데는 2025년 한 해의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 성과와 향후 추진 방향을 담은 '2025 지속가능성보고서'를 발간했다. /호텔롯데

[더팩트 | 손원태 기자] 호텔롯데는 2025년 한 해의 ESG(환경·사회·지배구조) 경영 성과와 향후 추진 방향을 담은 '2025 지속가능성보고서'를 발간했다. 보고서는 호텔롯데의 지속가능경영 체계와 전략을 토대로 주요 과제 추진 현황과 성과 점검, 실질적 변화로 연결하는 방향성을 풀어썼다.

25일 호텔롯데에 따르면, 보고서는 지속가능경영 핵심을 실천력과 성과 창출에 두고, 데이터 기반 관리와 전사 차원의 추진 체계를 강화한 내용을 중점적으로 소개했다.

환경 분야는 오는 2040년 탄소중립 목표를 바탕으로 온실가스 감축 경로를 구체화하고, 에너지 효율 개선과 사업장 운영 혁신을 추진한다. 온실가스 인벤토리를 기반으로 감축 성과를 정량적으로 관리하고, 사업장별 관리 수준도 고도화하고 있다.

사회 분야는 인권 경영을 주요 과제로 삼고 전 임직원을 대상으로 인권영향 평가를 실시했다. 평가를 통해 도출된 과제를 개선 활동으로 연계하고, 이행 여부와 효과를 지속 점검하는 등 인권경영 체계의 실효성을 높이고 있다. 또한 안전하고 책임 있는 서비스 제공과 고객 편의 개선 등을 고객 접점에서의 지속가능경영 활동도 확대하고 있다.

거버넌스 분야에서는 주요 ESG 과제를 전사 우선순위로 설정하고, 이사회와 ESG위원회를 중심으로 추진 현황과 성과를 정기적으로 점검하고 있다. 부문별 역할과 책임을 구체화해 지속가능성 이슈가 경영 전략과 연계돼 관리될 수 있도록 의사결정 및 실행 기반을 강화했다.

호텔롯데는 지속가능경영 과제의 이행을 위해 데이터 기반 관리 체계도 지속적으로 강화하고 있다. 각 영역의 추진 현황과 성과를 점검하고, 계획과 현장 실행 간의 간극을 줄여 지속가능경영 과제가 실제 변화로 이어질 수 있도록 관리 수준을 높여 나갈 계획이다.

호텔롯데 관계자는 "'지속가능한 여정을 만들어가다'라는 방향 아래 주요 지속가능경영 과제를 점검하고, 고객과 사회로부터 신뢰받을 수 있도록 책임 있는 경영을 이어가겠다"고 했다.

한편 호텔롯데는 면세점과 호텔, 테마파크, 리조트 사업을 영위하는 롯데그룹 관광 서비스업 계열사다. 롯데면세점과 롯데호텔앤리조트, 롯데월드 등을 운영하고 있다.

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