삼성은 조직문화 혁신을 위해 'AI 대전환'을 본격화한다고 9일 밝혔다. 사진은 이재용 삼성전자 회장. /더팩트 DB

[더팩트ㅣ이성락 기자] 삼성이 모든 업무에 인공지능(AI)을 도입하는 등 'AI 대전환'을 본격화한다. 조직 DNA를 완전히 바꾸겠다는 것으로, 이러한 작업은 삼성의 최고경영자(CEO)가 직접 주도한다.

삼성은 전 관계사의 모든 업무에 AI를 전면 도입하며 일하는 방식과 조직문화를 근본적으로 혁신할 계획이라고 9일 밝혔다.

이는 이재용 삼성전자 회장의 뜻에 따른 행보다. 이 회장은 올해 신년사에서 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "연구개발(R&D)부터 생산·마케팅·지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 강조했다.

구체적으로 삼성은 이달 중 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다. 소프트웨어와 마케팅 분야의 업무 생산성 제고는 물론 개발, 제조 등 전 업무 영역에 대대적으로 AI를 적용해 이를 통한 업무 혁신에 집중한다는 방침이다.

현재 삼성은 다양한 직무와 조직 특성을 고려해 AI 세부 운영 정책을 마련하고 있다. 임직원들이 필요한 AI를 보다 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스와 정책을 지속해서 고도화해 나갈 계획이다.

이와 함께 삼성은 관계사 전체 사장단을 대상으로 AI 집중 교육인 '인공지능 전환(AX) 부트 캠프'를 실시한다. 전 사장단을 대상으로 AI 집중 교육을 진행하는 것은 이번이 처음이다. 'CEO의 AI 문해력이 AX의 성패를 결정한다'는 인식 아래, 경영진부터 AI를 직접 다루고 업무에 체화하는 실습형 교육을 마련했다.

삼성 관계사 임원들이 인력개발원 창조관에서 AI 집중 교육을 받고 있다. /삼성

관계사 사장단 50여명에 대한 교육은 인력개발원 호암관에서 이달 중 이틀간 진행된다. 관계사 임원 교육은 8월 12일까지 차수별로 2박 3일간 2300여명을 대상으로 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 실시될 예정이다.

삼성은 이번 사장단과 임원 교육을 전사적 AX 혁신의 출발점으로 삼고, 경영진들이 AI를 기반으로 업무를 재설계하고 조직 혁신을 이끌어갈 수 있도록 정기적으로 추가 교육을 지속할 계획이다.

관계사 사장단은 'AX 부트 캠프'에서 공동 'AX 비전'도 선포한다. 글로벌 산업 패러다임이 AI 중심으로 재편되는 가운데, 일하는 방식과 마음가짐의 근본적 전환 없이는 어떠한 기업도 한순간에 도태될 수 있다는 절박한 위기의식과 강력한 실행 의지를 담을 예정이다.

또한, 사장단은 AI 교육 기간에 'AI를 활용한 각사 업무 프로세스 혁신 방안'도 직접 발표한다.

아울러 삼성은 전 관계사에 AI 전담조직을 신설한다. AI 전담조직은 각사 업의 특성에 맞춘 AX 추진 전략 수립, 데이터 및 모델 운영 관리, AI 인재 육성 등을 전담하며 그룹 전반의 AX 추진력을 극대화하는 역할을 수행한다.

삼성은 제품과 서비스를 통한 AI 생태계 구축에 이어, 삼성의 조직 DNA까지 AI를 바탕으로 완전히 탈바꿈해 나갈 계획이다. 이를 위해 CEO가 강력하게 8대 업무 프로세스에 AI를 적용해 경영 혁신을 직접 주도해 나가면서 AX를 통한 혁신 컴퍼니로의 대전환을 추진할 예정이다. 8대 업무 프로세스는 개발, 구매, 제조, 물류, 마케팅, 판매, 서비스, 경영지원 등이다.

삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다"며 "조직 DNA 자체를 AI 중심으로 탈바꿈하는 대혁신에 나서는 것은 삼성이 AI 시대의 기회를 선점하고 주도하기 위한 도전을 본격적으로 시작하는 것"이라고 말했다.

rocky@tf.co.kr