면세 업계가 '우한 폐렴' 확산을 막기 위해 비상대책위원회를 구성해 실시간 대응 체계를 가동했다. 사진은 서울 시내 면세점 모습. /더팩트 DB

직원 마스크 착용 의무화·열화상카메라 설치…"고객 안전 최우선"

[더팩트｜이민주 기자] 면세 업계가 신종 코로나바이러스 감염증 일명 '우한 폐렴' 확산 방지에 두 팔을 걷어붙였다. 매장 내 손소독제와 마스크를 비치하는 한편 비상대책위원회를 구성해 실시간 대응 체계를 가동해 고객 안전에 만전을 기한다.

28일 업계에 따르면 중국인 관광객 등 주요 고객이 외국인인 면세점 현장은 우한 폐렴 확산을 방지하기 위해 초비상 태세에 돌입했다.

먼저 현대백화점면세점은 지난 23일 대표이사를 위원장으로 한 비상대책위원회를 구성하고 감염증 관련 대책을 내놨다.

대책에 따라 전 직원의 발열 여부를 매일 확인하고, 29일부터는 주요 출입구에 발열 여부를 감지하는 열화상 카메라를 설치·가동한다.

매장 근무 직원은 반드시 마스크를 착용해야 하며, 매장 곳곳에 손소독제를 비치한다. 매장 내부 수시 소독도 약속했다.

고객과 직원 모두의 안전을 위해 최근 중국을 방문한 이력이 있는 직원과 임산부와 만성질환 직원에게는 휴직 조치를 내릴 예정이다.

신세계면세점도 발 빠르게 대응했다.

전 직원의 마스크 착용을 의무화하고 1층 데스크에서 고객과 가이드에게 일회용 마스크를 나눠주기로 했다. 손세정제도 전 매장에 비치를 마쳤으며 열화상 카메라를 배치해 고열근무자가 있는지를 수시로 확인한다.

여기에 오는 29일에는 강남점과 명동점 전 매장을 방역하고 손소독제와 마스크를 추가로 비치하겠다고도 덧붙였다.

면세점 업체들은 매장 내 손소독제 비치를 늘리고 직원을 대상으로 마스크 착용을 의무화했다. 사진은 서울 시내 면세점 모습. /더팩트 DB

신라면세점에서도 비상대응TF를 꾸리고 사전 예방 활동을 시작했다. TF본부장에는 한인규 사장을 임명했다.

기존 안전환경 부서에 더해 TF 활동을 바탕으로 관련 활동을 강화한다는 계획이다.

타 면세점과 마찬가지로 직원 출입구에 발열 감시 열화상 카메라를 가동하고, 전문 방역(주 1회)과 영업장 자체 소독(일 1회)을 강화하기로 했다. 여기에 질병관리본부 감염병 예방수칙에 따라 직원의 마스크 착용을 의무화하고 손 씻기, 기침 예절 등에 대해 안내했다.

전 직원을 대상으로 매일 2회 체온을 측정해 증상자가 있는지 확인하고 외부 행사도 최소화하기로 했다.

롯데면세점도 비상대책위원회를 구성하고 상시 대응 체계를 가동했다. 위원장에는 이갑 대표이사를 앉혔다.

대응 체계에 따라 전 직원의 발열을 매일 체크하고, 매장 및 인도장 근무자 마스크 착용을 의무화했다.

또 매장과 인도장을 주 2회 방재 소독하고 매장 내 손소독제 비치를 늘렸다. 고객에게도 마스크를 지급한다. 중국을 방문한 직원에는 귀국 후 14일까지 휴가 조치를 내렸으며 임산부와 만성질환 직원은 휴직하도록 했다.

이갑 대표이사는 "롯데면세점은 고객과 직원 안전을 최우선 목표로 향후 상황 변화에 따른 신속하고 추가적인 대응 조치를 마련해 나갈 계획"이라며 "질병관리본부, 인천공항공사, 한국공항공사 등 관계 기관과 긴밀하게 협력해 유기적으로 대응하겠다"고 말했다.

minju@tf.co.kr