 |
| 마세라티는 18일 부산 해운대구에 공식 서비스센터를 열고 고객 서비스 향상과 네트워크 강화에 나섰다./마세라티 제공 |
[더팩트｜황준성 기자] 마세라티가 고객 서비스 향상 및 네트워크 강화를 위해 18일 부산의 중심지인 해운대구에 공식 서비스센터를 열었다고 밝혔다.
마세라티 공식 서비스센터는 733㎡ 규모로 4대의 ‘워크 베이’를 갖춰 하루 평균 12~15대의 차량 점검이 가능하다. 특히 이탈리아 본사의 가이드라인에 따른 매뉴얼과 첨단 전문 기기 및 장비를 배치해 마세라티 차량에 적합한 정확하고 세밀한 서비스를 제공한다.
마세라티는 부산 서비스센터에서 자사 차량만을 전문적으로 관리해 기존 고객의 편의를 향상시키는 것은 물론, 신규고객 확대에도 긍정적인 영향을 미칠 것으로 기대하고 있다.
마세라티 관계자는 “이탈리아 현지의 아카데미에서 체계적인 교육과 연수 프로그램을 이수한 전문 인력을 보유하여 A/S서비스의 전문성을 높였으며, 이로 인해 부산 및 경남 지역 고객들에게 신속하고 품질 높은 서비스를 제공할 예정”이라고 말했다.
올 상반기에 전년 대비 705%의 급격한 매출 성장을 이룬 마세라티는 부산 서비스센터에 이어 분당 지역에도 공식 서비스센터를 열어 고객 만족도 확대를 위한 노력을 이어갈 예정이다.
