육아·모성보호시간 대직자 특별휴가
서울 서대문구는 감사담당관 내 기존 민원조사팀을 민원조정팀으로 개편하고 특이·반복 민원에 대한 조정 기능을 강화할 계획이라고 13일 밝혔다. 박운기 서대문구청장(왼쪽)과 박진형 전국공무원노동조합 서대문구지부장이 공무원 노사협약 체결 후 기념 촬영을 하고 있는 모습. /서대문구
[더팩트 | 김명주 기자] 서울 서대문구(구청장 박운기)는 악성·반복 민원에서 공무원을 보호하기 위해 감사담당관 내 기존 민원조사팀을 민원조정팀으로 개편하고 특이·반복 민원 조정 기능을 강화한다고 13일 밝혔다.
이번 개편은 개별 부서나 담당 직원이 해결하기 어려운 민원에 조직 차원에서 대응하기 위한 조치다. 반복 민원에 따른 직원들의 부담을 줄이고 본연의 업무에 집중할 수 있도록 지원한다.
직원들의 추가 업무에 대한 보상도 마련했다. 육아·모성보호시간을 사용하는 직원의 업무를 대신 맡은 직원에게 대직 누적 50시간당 특별휴가 1일을 부여한다. 연간 최대 2일까지 사용할 수 있다.
이와 함께 7급 이상 직원의 동주민센터 순환근무를 시행하고 노후 사무용 PC와 집기류를 교체한다. 내년 1월부터는 연 1일의 사가독서 휴무제도 도입한다.
이번 개선 방안은 구와 전국공무원노동조합 서대문구지부가 최근 노사협의회에서 합의한 사항이다.
박운기 서대문구청장은 "악성민원 대응은 담당 공무원 개인에게 맡겨둘 일이 아니라 조직이 함께 책임져야 할 문제"라며 "직원들이 존중받으며 일할 수 있는 환경이 결국 주민들께 더 나은 행정서비스로 이어질 것"이라고 말했다.
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