[더팩트ㅣ이윤경 기자] 134개 시민단체가 고객 계정 3370만개 무단 유출 사건의 책임을 물어 김범석 쿠팡 의장을 엄중 처벌할 것을 촉구했다. 시민단체들은 쿠팡의 5만원 보상안 발표를 두고는 "소비자 우롱"이라고 질타했다.
전국민주노동조합총연맹과 전국장애인차별철폐연대, 인권운동네트워크 바람 등 134개 단체로 구성된 '안전한 쿠팡만들기 공동행동'은 29일 오전 서울 송파구 쿠팡 본사 앞에서 기자회견을 열고 "쿠팡이 노동자의 생명과 안전을 비용으로 취급하며 과로·산재·노동권 침해를 구조적으로 반복해 왔다"고 지적했다.
이어 "이는 반노동·반사회·반인권적 기업 범죄의 결과"라면서 "쿠팡이 법망을 피해 책임을 회피해왔고 국회와 정부도 이를 방치해왔다. 김범석 의장에 대한 엄중 처벌과 살인경영 해체를 위해 제도와 입법으로 대응하는 것이 절실하다"고 요구했다.
대규모 개인정보 유출 사태 책임이 노동자들에게 전가되고 있다는 주장도 나왔다. 최효 전국공공운수사회서비스노조 쿠팡물류센터 지회 사무장은 "개인정보 유출에 대한 회사의 설명이 부족해 노동자들의 불안이 커졌고, 물량 감소 이후 일용직 감축과 계약직 무급휴가 등 생계 피해가 현장에 전가되고 있다"고 비판했다.
소비자시민모임과 녹색소비자연대 등이 속한 한국소비자단체협의회는 이날 성명서를 내고 쿠팡의 피해 보상안과 관련해 "표면상으로 신뢰 회복 의지를 내세우면서 책임 범위를 불명확하게 희석시키는 이중 전략"이라며 "소비자를 우롱하는 것으로 수락을 거부한다"고 밝혔다.
그러면서 "3370만명의 개인정보에 구조적으로 접근 가능했던 중대한 사태의 책임을 축소하고 여론 무마용 이벤트로 변질시켰다"며 "특정·확정 피해자에 대한 충분한 배상과 실질적인 구제보다 '전 회원 보상'이라는 포괄적 보상을 앞세우는 방식은 법적 책임을 희석하기 위한 사전 포장에 활용될 소지가 크다"고 꼬집었다.
또 "이번 보상은 소비 촉진형 혜택 중심으로 설계돼 개인정보 침해에 대한 배상이 아니라 소비자에게 추가 구매 및 재가입을 유도하는 마케팅 수단"이라며 "쿠팡이 유출 규모와 책임을 축소하거나 실질 배상을 회피하는 방향으로 포장할 경우 집단 탈퇴운동과 집단소송제·징벌적 손해배상제 강화를 위한 입법·정책 활동도 더욱 강화해 추진할 것"이라고 강조했다.
이에 앞서 쿠팡은 이날 고객들에게 내달 15일부터 1조6850억원 상당의 이용권을 지급할 방침이라고 밝혔다. 로켓배송·로켓직구·판매자 로켓·마켓플레이스 쿠팡 전 상품에 사용 가능한 5000원, 쿠팡이츠 5000원, 쿠팡트래블 상품 2만원, 알럭스(명품) 상품 2만원 등 고객당 총 5만원 상당의 4가지 이용권을 제공하겠다는 것이다.
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