[더팩트ㅣ계룡=정예준 기자] 충남 계룡시가 노인 인권 보호와 요양시설 운영 개선을 위해 민·관 협력 강화에 나섰다.
계룡시는 지난 22일 종합사회복지관 대실분관에서 '노인 인권지킴이 간담회'를 열고 현장 의견을 반영한 실효성 있는 대응 방안을 논의했다고 23일 밝혔다.
이날 간담회에는 인권지킴이와 담당 공무원 등 9명이 참석해 2025년부터 2026년 3월까지의 활동 실적을 공유하고 현장에서 제기된 건의사항을 점검했다.
시는 해당 기간 접수된 건의사항 18건을 분석한 결과 제도 개선 요구가 9건으로 가장 많았고 시설 운영 개선과 안전 관리 관련 의견이 각각 3건으로 뒤를 이었다고 설명했다.
주요 건의사항으로는 △어르신 맞춤형 프로그램 확대 △종사자 인권 교육 강화 △응급 상황 대응 체계 구축 △요양보호사 인력 확충 및 처우 개선 등이 제시됐다.
계룡시는 즉시 개선 가능한 사안은 시 예산을 우선 투입해 반영하고, 요양 수가 등 법령 개정이 필요한 사항은 중앙정부에 건의하는 '투트랙' 전략을 추진할 계획이다.
또 시설별 우수 프로그램 가이드라인을 제작·배포하고 소방서 및 의료기관과 연계한 '계룡형 실버 핫라인' 구축도 검토한다. 야간 인력 부족 문제 해소를 위해 IoT 기반 활동·낙상 감지 센서 도입 방안도 논의됐다.
이와 함께 '임종케어 매뉴얼' 마련, 찾아가는 인권·직무 교육, 우수시설 벤치마킹 프로그램 운영, 종사자 심리 소진 예방을 위한 상담 및 힐링 프로그램 지원 필요성도 제기됐다.
시는 앞으로 연 1회 이상 정기 간담회를 개최하고 하반기 '장기요양인의 날' 관련 예산을 확대해 종사자 사기 진작에도 나설 방침이다. 오는 6월에는 제2기 노인 인권지킴이를 위촉해 활동을 이어갈 계획이다.
김기월 가족돌봄과장은 "현장의 의견을 정책에 적극 반영해 어르신이 존중받고 종사자가 보람을 느끼는 노인복지 환경을 조성하겠다"고 말했다.
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