[더팩트ㅣ인천=김재경 기자] 지날 5월 취항한 인천국제공항-제주 노선에 대해 국민 10명 중 9명 이상이 만족하고 있는 것으로 나타났다.
인천국제공항공사(공사)는 인천-제주 노선 이용객을 대상으로 설문조사를 진행한 결과 92%의 높은 만족도를 기록, 국민 여행편의 증진에 기여하고 있는 것으로 나타났다고 9일 밝혔다.
인천공항-제주 노선은 지난 5월 취항, 현재 주 2회 운항하고 있다.
공사는 첫 운항을 시작한 지난 5월 16일부터 8월 7일까지 약 3개월간 해당 노선을 이용한 국내외 여객 총 1626명을 대상으로 설문조사를 진행했다.
조사 결과 제주 거주 내국인의 재이용 의향 및 전반적 만족도가 모두 92% 이상을 기록하는 등 높은 만족도를 보였으며, 가장 필요한 개선사항으로는 응답자 모두 '운항횟수 확대'를 꼽았다.
인천-제주 노선은 인천공항으로 입국하는 외래 관광객의 지방 접근성을 개선하고 지방여객의 국제선 이용 편의를 높이기 위해 올해 5월 신설됐다.
인천→제주 노선 이용 외국인의 경우 35.6%가 해외 출발지에서 인천공항을 경유해 제주를 방문했으며, 이 중 51.5%가 다시 인천을 경유해 최종 목적지로 이동하는 것으로 응답했으며, 제주→인천 노선의 경우 제주 거주 내국인의 86.3%가 인천공항에서 국제선을 이용할 계획이라고 응답했다.
누적 탑승률(5~8월)은 인천→제주 노선 83.6%, 제주→인천 노선 93.3%로 평균 88.5%를 기록하며 기대 이상의 안정적인 이용실적을 보였다.
만족도의 경우 인천→제주 노선에서 제주 외 거주 내국인 81.6%, 제주 거주 내국인 83.6%, 외국인 86.9%가 '전반적 만족'으로 응답했으며, 제주→인천 노선은 제주 외 거주 내국인 91.0%, 제주 거주 내국인 92.3%, 외국인 92.3%가 전반적인 만족도를 보였다.
재이용 의향의 경우 인천→제주 노선에서 제주 외 거주 내국인 81.6%, 제주 거주 내국인 89.6%, 외국인 82.5%가 '재이용 의향'이 있다고 응답했으며, 제주→인천 노선은 제주 외 거주 내국인 85.2%, 제주 거주 내국인 96.6%, 외국인 61.5%가 재이용 의향을 밝혔다.
개선 필요사항에 대해선 운행횟수 확대를 꼽았다. 제주-인천의 경우 제주 거주 내국인 73.5%, 제주 외 거주 내국인 62.9%, 인천-제주의 경우 제주 거주 내국인 62.8%, 제주 외 거주 내국인 52.6%, 외국인 약 38%가 운행횟수 확대를 원했다.
김범호 공사 사장직무대행은 "정부 및 항공사와 지속적인 협력을 통해 해당 노선의 운항확대 및 신규 국내선 취항을 위한 추가적인 항공사 지원방안을 적극 검토하겠다"며 "국민들의 여행편의를 제고하고 정부의 외래 관광객 3000만 명 달성 목표를 적극 지원하겠다"고 말했다.
infact@tf.co.kr
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