AI 기본권 보장·맞춤형 학습·취업 지원 등 교육혁신 추진
[더팩트ㅣ전주=김수홍 기자] 전북대학교가 한국표준협회 주관 '2026 한국서비스품질지수(KS-SQI)' 평가에서 지방 국립대학교 부문 1위를 차지했다. 2019년부터 8년 연속 1위로, 2012년 첫 수상 이후 통산 11번째다.
전북대는 지난 4일 서울 시그니엘에서 열린 인증 수여식에서 지방 국립대 부문 1위 인증을 받았다고 9일 밝혔다.
한국서비스품질지수는 서비스를 직접 경험한 이용자들의 평가를 바탕으로 서비스 품질을 측정하는 지표다. 대학 부문에서는 재학생들이 체감하는 교육과 행정서비스, 대학 생활환경 등에 대한 만족도를 평가한다.
전북대는 이번 성과를 학생 중심의 교육환경 조성과 학사제도 개선, 인공지능(AI) 기반 교육서비스 확대 등의 결과로 보고 있다.
우선 학생들의 전공 선택권을 넓히고 학습과 진로·취업을 연계하는 교육환경 조성에 힘을 쏟고 있다. 글로컬대학30 사업을 기반으로 학사제도를 개선하고 학생들이 자신의 적성과 진로에 맞춰 학업을 설계할 수 있도록 지원하고 있다.
특히 경제적 여건에 관계없이 학생들이 AI 기술을 활용할 수 있도록 'AI 기본권' 보장에도 나섰다.
올해는 다양한 생성형 AI 모델을 하나의 플랫폼에서 이용할 수 있는 서비스를 시범 도입했다. 개별 서비스 구독에 따른 학생들의 비용 부담을 줄이고 AI 활용 기회를 확대하기 위한 조치다.
AI 기반 맞춤형 교육과 진로 지원도 강화하고 있다. 'AI TUTOR'를 활용한 개인별 학습 지원과 'AI JOB'을 통한 진로 설계 및 취업 준비 서비스를 운영해 학생들이 학업부터 취업까지 필요한 지원을 받을 수 있도록 했다.
AI 기술을 실제 산업 현장과 연계하는 실무형 교육도 추진하고 있다.
AI 기반 산학프로젝트형 학습인 'AIX-PBL'을 통해 학생들이 기업의 해외시장 진출 전략 수립과 고령자 주거환경 개선 등 현장 문제 해결에 참여하도록 하고 있다.
학생들은 프로젝트 수행 과정에서 전공 지식을 실제 과제에 적용하고 기업 및 참여자들과 협업하며 실무 역량과 문제 해결 능력을 키우고 있다.
학생 의견을 대학 운영에 반영하기 위한 소통도 이어가고 있다. 학생들과 직접 만나 대학 생활의 불편 사항과 개선 의견을 청취하고 이를 토대로 학습·복지공간과 각종 학생 지원서비스를 개선하는 등 교육환경의 질을 높이고 있다.
양오봉 전북대 총장은 "8년 연속 1위는 학생들의 목소리에 귀 기울이며 교육과 행정서비스를 개선해 온 구성원 모두의 노력과 대학을 신뢰해 준 학생들이 함께 만든 성과"라며 "앞으로도 AI를 비롯한 교육혁신이 학생들의 더 나은 배움과 진로 기회로 이어지도록 학생 중심 교육과 서비스 개선에 힘쓰겠다"고 말했다.
ssww9933@tf.co.kr
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