민원안내센터. /울진군

[더팩트ㅣ울진=김성권 기자] 경북울진군이 군청을 찾는 군민과 방문객의 행정 접근성을 높이기 위해 청사 내 '민원안내센터'를 조성하고 본격 운영에 들어갔다.

7일 울진군에 따르면 새롭게 문을 연 민원안내센터는 군청 정문 입구에 설치돼 민원인들이 청사 내부를 오가며 부서를 찾는 불편을 최소화하도록 설계됐다. 방문객들은 센터에서 담당 부서 위치와 업무 절차를 원스톱으로 안내받을 수 있다.

이번 센터 개관은 '현장 중심 소통 행정'을 강화하겠다는 군의 방침이 반영된 것이다. 단순한 민원 안내를 넘어 지역 홍보와 편의 제공 기능까지 갖춘 것이 특징이다.

센터 내부에는 울진 지역 주요 관광지와 고향사랑기부제 관련 홍보 자료가 비치돼 있다. 누구나 이용 가능한 개방형 화장실과 휴게 공간도 마련됐다.

군은 이를 통해 군민은 물론 인근 상인과 관광객들의 이용 편의가 크게 개선될 것으로 기대하고 있다.

또한 센터는 군민 건의사항과 현장의 목소리를 직접 청취하는 소통 창구 역할도 수행한다. 이를 통해 생활 속 불편사항을 보다 신속하게 파악하고 행정에 반영한다는 계획이다.

개관 이후 센터를 이용한 주민들은 긍정적인 반응을 보이고 있다. 한 주민은 "입구에서 바로 안내를 받을 수 있어 군청 이용이 한결 수월해졌다"며 "특히 깨끗한 화장실과 쉬어갈 공간이 마련돼 일상적인 불편이 줄었다"고 말했다.

울진군 관계자는 "민원안내센터는 군청의 첫인상이자 군민과 행정을 잇는 첫 접점"이라며 "앞으로도 군민의 눈높이에서 작은 불편 하나까지 세심하게 살피는 공감 행정을 이어가겠다"고 밝혔다.

tk@tf.co.kr

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