공항 상주직원 헌신과 최고의 공항 서비스 제공 평가
[더팩트ㅣ인천=김재경 기자] 인천국제공항공사(공사)는 지난 4일 일일여객 23만 9530명(잠정치 기준)을 기록하며 인천공항 개항 이후 역대 일일여객 최다 기록을 경신했다고 5일 밝혔다.
이는 하계 성수기 기간인 지난 2019년 8월 4일 기록했던 기존 최다 실적(23만 4171명) 보다 약 5000명 이상 증가한 수치며, 전년 동일 실적(21만 891명)과 비교하면 약 13.7% 가량 증가했다.
국가별로는 중국이 무비자 입국 및 내국인의 관광 확대가 맞물리며 49.2%로 전년 대비 가장 높은 증가율을 기록했으며, 같은 중화권인 동북아(홍콩, 대만) 지역에서도 24.0%가 증가했다.
최근 캄보디아 사태 여파 등에 따라 동남아는 겨울철 성수기에도 불구하고 1.7%라는 상대적으로 낮은 성장률을 나타냈다.
공사는 기존 명절 및 하계 성수기 기간보다 훨씬 높은 역대 최다 여객 실적을 기록했음에도 평시와 다름없는 공항 운영으로 여객편의를 높였다.
지난 4일 인천공항 제1여객터미널의 출국장 평균 대기시간은 7.9분, 최대 대기 시간은 42분(4일 06시 경)으로 평시와 다름없는 혼잡도 수준을 보였다.
이는 법무부, 세관, 검역소, 항공사 및 입주 기업, 자회사 등 8만 5000여 공항 상주직원이 최고의 대국민 공항 서비스 제공을 위해 각자의 자리에서 묵묵히 최선을 다한 결과로 해석된다.
특히 △스마트패스 등 자동화 기기의 확대 운영 △출국장 보안 검색 인력의 업무 숙련도 상향 및 신규 인력 투입 △1터미널 1번 출국장 및 2터미널 1번 출국장 확대 운영 등 혼잡도 완화를 위한 시설 및 인력 확충 노력이 효과를 거두고 있다는 분석이다.
이학재 인천국제공항공사 사장은 "개항 이후 최다 여객에도 안정적인 공항 운영을 가능케 한 8만 5000여 공항 가족의 노고에 감사드린다"며 "정부의 적극적인 해외 관광객 유치 정책으로 아시아권을 중심으로 한 방한 수요가 증가세인 만큼 외국어 안내 표지판 전면 개편, 안내 인력 보강 등 주요 시설 및 운영 체계 점검을 강화해 방한 외국인의 공항 이용 편의성을 지속적으로 증대시켜 나가겠다"고 말했다.
infact@tf.co.kr
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