달리는 국민신문고 안내문./부천시

[더팩트｜부천=김동선 기자] 경기 부천시는 국민권익위원회와 함께 ‘달리는 국민신문고’를 오는 11월 7일 오전 10시부터 오후 4시까지 부천시청 3층 소통마당에서 운영한다고 15일 밝혔다.

‘달리는 국민신문고’는 인터넷으로 국민신문고를 접수하기 어려운 소외·취약계층 시민들의 고충이나 불편을 해결하기 위해 국민권익위원회 전문조사관과 협업기관 전문가들이 현장을 찾아 고충 해소 방안을 모색하는 국민 권익구제 서비스다.

주요 상담 분야는 △자치단체 소관 사항뿐만 아니라 중앙정부, 타 공공기관 등 모든 행정분야 △민·형사 등 생활법률 △사회복지 △지적관련 분쟁 △소비자 피해 △서민금융으로, 부천시민을 포함해 김포시, 광명시 주민도 참여할 수 있다.

권익위와 부천시는 보다 심도 있는 상담과 원활한 민원 해결을 위해 ‘상담 예약제’로 달리는 국민신문고를 운영하며, 민원 요지 등을 전문조사관이 사전 검토 후 상담을 진행할 예정이다.

상담을 원하는 시민은 오는 25일까지 시청 감사담당관 행정조사팀에 상담 신청서를 접수하거나, 11월 7일 당일 부천시청 3층 소통마당을 방문해 현장 신청을 통해 상담받을 수 있다.

조용익 부천시장은 "달리는 국민신문고가 권익구제 서비스를 모르거나 활용이 어려웠던 시민들에게 실질적인 도움이 될 것"이라며 "행정·법률적 도움이 필요했던 시민들이 많이 참여해 상담받고 고충을 해소하는 계기가 되길 바란다"고 말했다.

vv8300@tf.co.kr