냉장고 20회·TV 17년 연속 1위
[더팩트｜우지수 기자] 삼성전자가 생활가전과 TV, 스마트폰 등 14개 주력 품목에서 최고 품질을 인정받으며 18년째 국내 최다 수상 기업 자리를 지켰다.
28일 삼성전자는 한국표준협회(KSA)가 주관하는 '2026 한국품질만족지수(KS-QEI)' 조사에서 역대 최다 부문 1위 기록을 이어갔다고 밝혔다.
2004년부터 시행된 한국품질만족지수는 소비자와 품질 전문가가 제품과 서비스의 성능, 신뢰성, 사용성 등을 종합 측정하는 지표다. 올해 조사는 총 121개 부문 369개 기업을 대상으로 진행됐다.
삼성전자는 이번 조사에서 냉장고, 김치냉장고, 올인원 세탁건조기, 드럼세탁기, 건조기, 에어컨, 의류관리기, 시스템냉난방기, 인덕션, 무선스틱청소기 등 생활가전 10개 부문에서 최고 점수를 받았다.
특히 냉장고 부문은 통산 20회 1위를 달성했다. 2026년형 '비스포크 AI 패밀리허브 키친핏 맥스'는 내부 카메라로 식재료를 자동 인식하는 'AI 비전'과 식재료 관리 및 조리법을 제안하는 'AI 푸드매니저'를 탑재했다. 14년 연속 1위에 오른 김치냉장고 '비스포크 AI 김치플러스 키친핏 맥스'는 온도 변화를 최소화하는 'AI 정온' 모드와 '유산균 아삭 숙성', '맞춤숙성실' 기능을 갖췄다.
세탁가전에서는 드럼세탁기가 17년 연속 1위를 이어갔고 올인원 세탁건조기가 부문 신설 이후 3년 연속 1위를 기록했다. '비스포크 AI 세탁기'는 세탁물 무게와 옷감, 오염도를 감지해 조절하는 'AI 맞춤세탁+' 기능을 제공한다. 2026년형 '비스포크 AI 콤보' 세탁건조기는 대용량 열교환기와 '부스터 열교환기', 예열 기술인 '프리히트'를 적용해 건조 시간을 단축했다.
TV 부문은 '비전 AI' 기술을 앞세워 17년 연속 1위를 수성했다. 신제품의 '비전 AI 컴패니언'은 질문 맥락을 이해하는 대화형 기능을 지원하며 리모컨 AI 전용 버튼으로 영상 정보와 날씨, 뉴스, 일정 등 맞춤형 정보를 제공한다. 경기 분석으로 몰입감을 높이는 'AI 축구 모드 프로'와 음원을 분리 조절하는 'AI 사운드 컨트롤 프로'도 호응을 얻었다. 이 밖에 스마트폰, PC(노트북컴퓨터), 태블릿PC 부문에서도 1위를 차지했다.
유미영 삼성전자 DA사업부 부사장은 "이번 KS-QEI 최다 1위 수상은 변함없는 고객의 신뢰와 지속적인 품질 혁신이 빚어낸 성과"라며 "앞으로도 고도화된 AI 기술과 빈틈없는 기본 성능을 바탕으로 고객의 일상을 더욱 편리하고 가치 있게 만드는 차별화된 가전 경험을 선보이겠다"고 말했다.
index@tf.co.kr
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