대출 진행 상황 실시간 확인…24시간 AI 상담봇 도입
[더팩트ㅣ이선영 기자] 토스뱅크가 아파트뿐 아니라 연립·다세대주택까지 대출 대상을 확대한 주택담보대출 상품을 출시했다. 주택 구입부터 대환, 생활안정자금, 전세보증금 반환까지 다양한 자금 수요를 지원하고 대출 신청부터 실행까지 전 과정을 비대면으로 제공한다.
토스뱅크는 27일 이 같은 내용을 담은 주택담보대출 상품을 출시했다고 밝혔다.
이번 상품은 전국 아파트는 물론 연립·다세대주택까지 대출 대상을 확대했다. 주택 구입자금과 기존 대출 대환, 생활안정자금, 전세보증금 반환 등 다양한 용도로 이용할 수 있다.
특히 기존 전세대출이나 주택담보대출을 상환하는 조건으로 신규 대출을 받는 '상환 조건부 구입자금 대출'도 비대면으로 지원한다. 이에 따라 전세에서 자가로 전환하는 무주택자나 거주지를 옮기는 1주택자도 영업점 방문 없이 대출을 신청할 수 있다.
대출 진행 상황을 실시간으로 확인할 수 있는 '알기 쉬운 진행 사항' 기능도 도입했다. 고객은 대출 신청부터 심사, 약정, 잔금일 실행까지 각 단계를 앱에서 확인할 수 있다. 공공기관 서류는 고객 동의를 거쳐 자동으로 연동되며, 매매계약서 등 필수 서류는 사진 촬영으로 제출할 수 있다.
인공지능(AI)을 활용한 '주담대 전용상담봇'도 선보인다. 대출 조건과 금융 용어, 서류 준비 절차 등을 안내하며 야간과 주말을 포함해 24시간 이용할 수 있다.
대출 금리는 이날 기준 최저 연 4.44%다. 대출 한도는 최대 10억원이며, 수도권 및 규제지역의 경우 주택 구입자금은 최대 6억원, 생활안정자금은 최대 1억원으로 제한된다. 대출 만기는 최대 40년으로 원리금균등 또는 원금균등 분할상환 방식을 선택할 수 있다.
토스뱅크는 향후 보금자리론 등 정책모기지 상품도 순차적으로 도입할 계획이다. 안정적인 대출 심사를 위해 접수 상황에 따라 일일 신청 규모도 탄력적으로 관리할 방침이다.
토스뱅크 관계자는 "이번 신상품은 복잡한 대출 과정을 모바일로 쉽고 간편하게 재해석하는 동시에 비대면 절차에서는 소외되기 쉬웠던 연립과 다세대주택 소유자까지 폭넓게 품어내는 데 방점을 뒀다"며 "앞으로 정책 모기지론을 포함해 주거금융 전반의 상품군을 지속적으로 넓혀 나가겠다"고 말했다.
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