쿠팡과 쿠팡이츠 등 주요 서비스에서 접속 오류가 발생했다. 9일 0시쯤 발생한 이 오류는 서비스 업그레이드 과정에서 일어난 것으로 약 2시간 만에 복구됐다. /쿠팡

[더팩트ㅣ유연석 기자] 쿠팡과 쿠팡이츠, 쿠팡플레이 등에서 한밤중 접속 장애가 발생해 이용자 주문과 물류 배송 업무에 차질이 빚어졌다.

9일 관련업계에 따르면 이날 자정 무렵 쿠팡 앱과 웹사이트에서 접속 오류가 일어났다. 로그인과 주문 결제가 중단됐고, 쿠팡이츠의 배달 주문과 OTT 서비스인 쿠팡플레이 이용도 막혔다.

물류 현장에서도 혼선이 이어졌다. 배송 기사용 앱인 쿠팡플렉스 접속이 차단되면서 물류 캠프 내 상품 소분과 바코드 스캔 작업이 중단됐다.

장애는 이날 오전 0시 35분쯤 본격화해 오전 2시 30분쯤부터 순차 복구됐으며, 일부 캠프는 새벽 배송 물량을 주간 물량으로 넘겨 처리했다. 현재는 모든 배송이 정상화됐다.

쿠팡은 공지를 통해 "서비스 업그레이드 과정에서 전반적인 오류가 발생했으나 이를 해소해 정상 이용이 가능하다"며 "불편을 끼쳐 죄송하다"고 사과했다.

해킹 등 외부 침입 흔적은 현재까지 발견되지 않은 것으로 전해졌다.

ccbb@tf.co.kr

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