넥센타이어가 신제품 2종을 추가해 타이어 보증 대상을 총 7종으로 확대했다. /넥센타이어

[더팩트ㅣ황지향 기자] 넥센타이어는 신제품 2종을 보증 대상에 추가한 사후관리 서비스 '엔케어 명품보증제도'를 출시했다고 1일 밝혔다.

엔케어 명품보증제도는 기존 '엔페라 新 명품보증제도'의 대상 제품과 소비자 혜택을 확대·개편한 서비스다. 보증 기간인 1년 이내 사용자 과실이나 제조상 과실로 타이어가 손상될 경우 동일한 신품 타이어로 1회 교환해준다.

기존 보증 대상인 엔페라 슈프림, 엔페라 슈프림 S, 엔페라 프리머스 AS T1 등 5종에 신제품 엔프리즈 S와 엔블루 포시즌 2를 추가해 대상 제품을 총 7종으로 늘렸다.

엔프리즈 S는 전기차와 내연기관차에 모두 장착할 수 있는 사계절용 타이어로 이전 모델보다 주행거리가 약 14% 향상됐다. 엔블루 포시즌 2는 여름철 빗길과 겨울철 눈길 등 다양한 노면에 대응하는 올웨더 타이어로 유럽 겨울용 타이어 인증인 3PMSF 마크를 획득했다.

보증 서비스는 동일 차종에 같은 패턴의 타이어 4개를 구매한 뒤 1개월 이내 구매 대리점을 통해 서비스 이용에 동의하고 고객 정보를 등록하면 적용된다. 넥스트레벨 홈페이지에서 구매한 고객은 별도 절차 없이 자동 등록된다.

넥센타이어 관계자는 "신제품 출시에 맞춰 보증 서비스 적용 범위를 확대해 고객에게 강화된 사후관리 서비스를 제공하고자 했다"며 "앞으로도 품질과 서비스 정책을 지속적으로 강화해 나가겠다"고 말했다.

hyang@tf.co.kr

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