[더팩트ㅣ세종=박은평 기자] 대한항공과 아시아나항공의 마일리지 통합방안이 최종 승인됐다. 양사가 하나의 법인으로 통합되는 시기는 오는 12월 17일로 예정됐으며, 아시아나 마일리지는 통합 이후에도 10년간 별도로 관리된다.
탑승으로 적립한 마일리지는 1대1, 제휴로 적립한 마일리지는 1대0.82 비율로 전환된다. 미주·유럽·대양주 등 장거리·인기 노선의 보너스 좌석은 최근 10년간 최고 수준 이상으로 유지된다.
다음은 공정거래위원회가 소비자들이 궁금해할 내용을 정리한 질의응답이다.
Q. 마일리지 통합방안은 언제부터 시행되나
A. 항공 약관 변경 등을 거쳐 대한항공과 아시아나항공이 하나의 법인으로 통합되는 시기에 맞춰 시행될 예정이다. 양사의 통합 시기는 오는 12월 17일로 예정돼 있다. 통합 전까지는 현재와 같이 각 항공사의 마일리지 정책이 유지된다.
Q. 아시아나 마일리지를 그대로 유지하려면 별도로 신청해야 하나
A. 별도 신청을 하지 않아도 된다. 아시아나 마일리지는 원칙적으로 10년간 별도 관리되기 때문에 전환을 원하지 않는 경우 별도의 절차가 필요 없다.
대한항공 마일리지로 전환하기를 원하는 경우에만 별도 신청하면 된다. 구체적인 방법과 내용은 향후 양사 홈페이지와 개별 공지를 통해 안내할 예정이다.
Q. 아시아나 마일리지 전환은 어떻게 신청하나
A. 대한항공은 15일 오후부터 대한항공과 아시아나항공 홈페이지에서 바로 이동할 수 있는 '마일리지 전환 안내 사이트'를 개설하고 개별 이메일 안내도 실시할 예정이다.
양사 통합 이후 사전에 안내된 방식에 따라 전환을 신청할 수 있으며, 신청하면 영업일 기준 5일 이내에 마일리지 전환이 처리된다. 전환 신청은 통합 이후 언제든 가능하다.
Q. 아시아나 마일리지를 일부만 전환할 수 있나
A. 일부 전환은 제한된다. 마일리지 전환 과정에서 우수회원 등급을 다시 산정해야 하는데, 일부 마일리지를 수시로 전환할 경우 우수회원 등급 재산정에 혼선이 발생할 수 있기 때문이다.
Q. 아시아나 마일리지를 10년간 별도 관리하는 이유는
A. 항공 약관상 마일리지 유효기간이 통상 10년이기 때문이다. 양사 합병 직전 적립된 아시아나 마일리지의 유효기간이 도래하는 시점인 '합병일로부터 10년'을 별도 관리 운영 기간으로 정했다.
Q. 별도 관리되는 아시아나 마일리지의 유효기간은 언제까지인가
A. 기존에 보유하고 있던 아시아나 마일리지의 유효기간은 그대로 보장된다. 영구 마일리지는 통합 이후에도 영구적으로 사용할 수 있다.
전환하지 않은 경우에는 10년간 아시아나 마일리지로 별도 관리한 뒤 미사용 마일리지가 전환비율에 따라 대한항공 마일리지로 전환돼 영구 관리된다. 전환을 선택하면 전환비율에 따라 대한항공 마일리지로 통합해 영구 관리된다.
비영구 마일리지는 현재와 동일하게 10년의 유효기간이 적용되며, 마일리지 전환 여부에 따라 유효기간이 새롭게 연장되지는 않는다.
예를 들어 2025년에 적립한 아시아나 마일리지는 별도 관리 여부와 관계없이 2035년 12월 31일까지 사용할 수 있다. 통상 아시아나 마일리지는 탑승 마일리지의 경우 탑승일, 그 외 마일리지는 적립일로부터 10년째 되는 해의 12월 31일까지 유효하다.
pepe@tf.co.kr
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