[더팩트ㅣ장혜승 기자] LS증권이 생성형 인공지능(AI)을 업무에 활용하는 사내 플랫폼 구축에 나선다.
LS증권은 지난 1일 서울 영등포구 본사에서 '사내 업무형 AI 플랫폼 구축 착수식'을 열고 본격적인 AI플랫폼 구축에 나섰다고 2일 밝혔다.
모든 임직원이 생성형 AI를 실제 업무에 활용할 수 있는 전사 공통 AI 업무환경을 마련하기 위한 취지다. 개별 업무마다 AI를 별도로 도입하는 대신 공통 플랫폼을 먼저 구축하고, 임직원이 공통으로 활용하는 업무부터 AI 플랫폼을 적용할 예정이다.
플랫폼은 OpenAI의 챗GPT, Anthropic의 클로드, Google의 제미나이 등 다양한 생성형 AI를 업무 특성에 따라 선택·활용할 수 있는 멀티 LLM(거대언어모델) 환경으로 구축된다. 향후 새로운 상용 AI뿐 아니라 사내에서 자체 운영하는 AI 모델까지 연계할 수 있도록 확장성을 확보할 계획이다.
주요 적용 영역은 △사내 규정, 매뉴얼, 업무자료를 활용한 지식검색 △약관, 법규, 내부 규정 검토 등 컴플라이언스 업무 지원 △보고서, 기획서 등 문서 작성 지원 등이다. 사내 자료를 근거로 답변하고 원문과 출처를 확인할 수 있는 RAG(검색증강생성) 기술도 적용한다.
플랫폼에는 AI 에이전트와 워크플로우를 직접 설계할 수 있는 기능도 포함된다. 이를 통해 향후 임직원들이 반복 업무의 절차와 조건을 설정하고 여러 단계의 업무를 연결해 수행할 수 있도록 지원하는 등 AI 에이전트 기반 업무 자동화로 활용 영역을 넓혀갈 예정이다.
금융회사에 필요한 보안과 내부통제 체계도 플랫폼 전반에 반영된다. 사용자 및 부서별 권한관리, 접근통제, 로그 및 감사체계 등을 적용하고, AI 도입·활용에 관한 내부 기준과 책임을 정한 AI거버넌스도 함께 마련한다. 외부 AI와의 연계 역시 관련 규제와 내부통제 기준에 따라 엄격히 운영할 방침이다.
이번 프로젝트에서 원라인AI는 LS증권 업무에 최적화된 AI 플랫폼 구축 및 금융업무 적용을 총괄한다. 사이오닉AI는 자체 플랫폼 STORM을 기반으로 문서 분석·검색 엔진, RAG, AI 에이전트·워크플로우 빌더 등 핵심 기능을 제공한다.
이번 플랫폼에서 검증된 AI 활용 과제를 전사로 확산하고, 축적된 경험을 바탕으로 향후 대고객 서비스 영역까지 AI 활용을 확대할 계획이다.
홍원식 LS증권 대표이사는 "AI를 얼마나 많이 도입하느냐보다는 이를 통해 회사의 일하는 방식을 어떻게 바꾸느냐가 중요하다"며 "임직원이 보다 중요한 업무와 의사결정에 집중하고, 변화하는 시장에 더 빠르게 대응할 수 있는 환경을 만들어 나가겠다"고 말했다.
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