[더팩트ㅣ이선영 기자] 하나금융그룹이 그룹사 임원들을 대상으로 생성형 인공지능(AI) 실습 중심의 AX(AI Transformation) 워크숍을 열고 그룹 차원의 AI 기반 업무 혁신에 나선다. 단순히 AI를 활용하는 수준을 넘어 AI와 함께 일하는 조직문화를 확산하겠다는 취지다.
하나금융그룹은 그룹사 임원 140명을 대상으로 ‘AX 워크숍’을 실시했다고 27일 밝혔다.
이번 워크숍은 AI 기술에 대한 이해를 높이는 데서 나아가 그룹 리더들이 실제 업무에 AI를 직접 적용해보는 실습형 프로그램으로 운영됐다. 하나금융은 조직을 이끄는 임원들이 먼저 AI 활용 방식을 체득해야 그룹 전반의 AX 문화가 확산될 수 있다고 보고 있다.
하나금융은 AI를 단순한 업무 자동화 도구가 아니라 금융산업의 경쟁력과 미래 성장을 좌우하는 핵심 인프라로 보고 있다. 이에 금융 전문성과 AI 기술을 결합해 업무 생산성을 높이고, 손님에게 차별화된 금융 경험을 제공하는 그룹 차원의 AX 전환을 추진하고 있다.
이번 워크숍에 참여한 임원들은 사전에 실시한 AI 활용 역량 진단 결과를 바탕으로 생성형 AI를 경영과 금융 업무에 적용하는 실습을 진행했다.
교육은 생성형 AI의 기본 사용법을 익히는 데 그치지 않고, 실제 업무를 지원하는 AI 에이전트를 직접 설계하는 방식으로 이뤄졌다. 주요 과제는 경영 현안 브리핑, 금융시장 및 산업 동향 분석, 보고서 작성, 회의자료 요약 등 임원들의 일상 업무와 맞닿은 내용으로 구성됐다.
참석자들은 담당 업무와 조직 특성을 반영한 AI 활용 시나리오를 구현했다. AI를 단순한 업무 보조 수단이 아니라 함께 업무를 수행하는 파트너로 활용하는 새로운 업무 방식을 직접 체험한 것이다.
하나금융은 이번 임원 워크숍을 시작으로 그룹 내 AI 교육 대상을 단계적으로 확대할 계획이다. 임원뿐 아니라 현장 직원까지 교육 범위를 넓혀 그룹 전반에 AI 기반 업무 문화를 내재화하겠다는 방침이다.
금융 업무에 특화된 AI 서비스 개발도 이어가고 있다. 하나금융은 하나금융융합기술원을 중심으로 그룹 내 현업 부서와 협업해 금융 업무에 맞춘 AI 서비스와 모델을 개발하고 있다.
현재 수출입 업무 자동화, 기업여신 심사 지원, 자산관리(WM), 리스크 관리 등 다양한 분야에서 AI 활용을 확대하고 있다. 금융 업무에 대한 이해도와 생성형 AI 기술을 결합해 업무의 정확성과 효율성을 높이겠다는 구상이다.
하나금융은 개별 업무를 지원하는 AI 에이전트 서비스도 단계적으로 추진한다. AI 서비스의 개발과 운영, 지속적인 개선이 가능한 내부 체계를 구축해 장기적인 금융 AX 경쟁력을 확보할 계획이다.
향후에는 생성형 AI와 금융 분야에 특화된 버티컬 AI를 결합해 의사결정, 손님 상담, 자산관리, 리스크 관리, 영업 지원 등 금융 업무 전반의 생산성과 전문성을 높인다는 방침이다.
또 그룹의 디지털 혁신 전략과 연계해 금융특화 AI 기술을 고도화하고, 외부 AI 전문기업과 혁신기업과의 협업도 확대한다. 이를 통해 미래 금융을 선도하기 위한 AI 생태계 구축에도 속도를 낼 예정이다.
하나금융그룹 관계자는 "AI는 금융회사의 경쟁력을 결정하는 핵심 인프라이자 미래 금융의 새로운 표준으로 자리잡고 있다"며 "하나금융그룹은 단순히 AI를 잘 활용하는 금융회사를 넘어, AI와 함께 일하는 금융그룹으로 전환해 손님 중심의 혁신을 이어가고 금융산업의 새로운 미래를 만들어 나가겠다"고 말했다.
- 발로 뛰는 <더팩트>는 24시간 여러분의 제보를 기다립니다.
- · 카카오톡: '더팩트제보' 검색
- · 이메일: jebo@tf.co.kr
- · 뉴스 홈페이지: https://talk.tf.co.kr/bbs/report/write
- · 네이버 메인 더팩트 구독하고 [특종보자→]
- · 그곳이 알고싶냐? [영상보기→]
