롯데하이마트는 프롭테크 기업 '프롭티어'와 공동 마케팅을 전개해 부동산 거래 안전성 제고부터 가전 구매까지 '원스톱 시스템'을 구축한다. 고객과 부동산 거래 사고 서비스를 연결하고, 거래 단계부터 고객 접점을 강화한다. /롯데하이마트

[더팩트 | 손원태 기자] 롯데하이마트는 프롭테크 기업 '프롭티어'와 공동 마케팅을 전개해 부동산 거래 안전성 제고부터 가전 구매까지 '원스톱 시스템'을 구축한다. 고객과 부동산 거래 사고 서비스를 연결하고, 거래 단계부터 고객 접점을 강화해 가전 생애주기를 밀착 관리한다.

3일 관련 업계에 따르면, 롯데하이마트는 이달 프롭티어와 전국 오프라인 매장과 온라인쇼핑몰에서 부동산 플랫폼 '이실장'의 부동산 거래 사고 및 피해 예방 솔루션 '이실장 안심케어'를 제공한다.

이실장 안심케어를 제공하는 공인중개사무소도 이사, 입주 청소, 가전청소 등 이사·입주 과정에서 필요한 서비스를 통합한 롯데하이마트의 '이사&입주 All-Care 서비스'를 선보인다.

프롭티어는 전국 약 2만6000명(전국 공인중개사 4분의 1에 해당)의 공인중개사 회원 네트워크를 보유하고 있다. 이실장 안심케어는 부동산 거래와 함께 전세 사기 등의 부동산 거래 사고를 예방하는 부동산 안심 솔루션이다.

계약 후 집주인의 대출이나 가압류 등 등기부등본 변동 사항이 발생하면 실시간으로 알림을 제공한다. 부동산 사고 발생 시 손실에 대한 실손 보상과 변호사 상담까지 지원한다. 계약 시 1회 비용으로 다음 이사 때까지 보장받을 수 있다.

롯데하이마트는 협업을 통해 집 계약 단계부터 가전 구매, 가전 이전설치와 입주 청소 등 본격적으로 이사를 진행하는 단계, 가전 수리와 클리닝 등 이사 후 가전 케어 서비스 단계까지, 전 단계에서 고객을 만날 수 있게 됐다.

롯데하이마트 관계자는 "앞으로 가전 구매 전후 다양한 단계에서 고객 접점을 강화해 고객의 가전 구매 생애주기 전반을 더욱 밀착 관리하겠다"고 했다.

한편 롯데하이마트는 1~2인 가구가 점차 증가하는 점에 착안해 자체 브랜드(PB) 상품을 강화하고 있다. 좁은 주거 가구 특성에 맞춰 가전도 소형화, 슬림화해 집안 틈새 공간에 배치할 수 있도록 디자인을 내세우고 있다.

tellme@tf.co.kr

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