DL이앤씨는 국토부 하자심사분쟁조정위원회가 지난해부터 올해 2월까지 집계한 하자판정 통계에서 하자 건수 0건을 기록했다. 사진은 DL이앤씨 직원이 옹벽, 비탈면 등을 드론을 활용해 점검하고 있는 모습. /DL이앤씨

[더팩트｜황준익 기자] DL이앤씨가 4년 연속 국토교통부 하자판정에서 0건을 기록했다.

DL이앤씨는 국토부 하자심사분쟁조정위원회가 지난해부터 올해 2월까지 집계한 하자판정 통계에서 하자 건수 0건을 기록했다고 1일 밝혔다.

DL이앤씨는 2023년부터 현재까지 4년 연속 하자판정 '제로(0)'다. 5개년 하자판정 누적 건수에서도 시공능력평가 상위 10개 건설사 가운데 품질 관리 1위를 기록했다.

DL이앤씨는 엄격한 품질 관리 프로세스를 모든 현장의 전 시공 과정에 도입했다. 품질 관리 프로세스는 △착공 준비현장 품질교육 △30대 필수 전수점검 △24개 핵심 품질점검 △데이터 분석 및 점검 등 4단계로 구성된다.

특히 DL이앤씨는 준공 1~3년 차 현장을 대상으로 균열과 누수, 파손 등 중대성 하자뿐만 아니라 조명 불량, 식재 및 시설물 관리 미흡 등 기능성 하자까지 선제적인 품질 점검 활동을 벌이고 있다. 옹벽, 비탈면 부위 등 육안 점검이 어려운 공용부는 드론을 활용해 점검한다. 또 전국 사업지의 CS센터로 접수되는 고객 문의를 통합 관리하는 고객콘택센터를 운영하고 있다.

DL이앤씨 관계자는 "품질 관리 강화를 통한 입주 고객의 만족도가 곧 건설사의 경쟁력"이라며 "앞으로도 품질 관리 프로세스를 더 강화해 철저하게 고객의 눈높이에 맞춘 세심한 관리로 품질 혁신을 지속 선도해 나갈 것"이라고 말했다.

plusik@tf.co.kr

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