해롤드 로저스 쿠팡 대표는 지난 19일 오후 8시30분 경기 성남 배송캠프를 시작으로 이튿날 오전 6시30분까지 약 10시간 동안 배송 전 과정을 체험했다. /쿠팡

[더팩트ㅣ유연석 기자] 해롤드 로저스 쿠팡 대표가 최근 직접 참여한 새벽배송 체험에 대해 "값진 경험이었다"며 현장 근로자들의 노고를 기리는 메시지를 전했다.

27일 관련 업계에 따르면 로저스 대표는 지난 25일 임직원들에게 보낸 사내 메일을 통해 현장에서 느낀 소회와 향후 경영 의지를 밝혔다.

로저스 대표는 앞서 지난 19일 오후 8시30분 경기 성남 배송캠프를 시작으로 이튿날 오전 6시30분까지 약 10시간 동안 배송 전 과정을 체험했다.

그는 메일에서 "상품 분류부터 상차, 최종 배송까지 정교하게 설계된 쿠팡의 핵심 경쟁력을 직접 확인했다"며 "전 국민의 사랑을 받는 로켓배송은 현장 근로자들 없이는 존재할 수 없었을 것"이라고 강조했다.

또 "쿠팡은 AI 유통 혁신을 이끄는 글로벌 테크 기업으로 성장해 왔지만 우리의 정체성은 변하지 않았다"며 "고객 경험을 개선하고 새로운 도전에 주저 없이 나서자"고 임직원들을 독려했다.

이번 체험은 지난해 말 정치권의 요청에 응답하는 차원에서 이루어졌다. 로저스 대표는 염태영 더불어민주당 의원과 함께 배송 체험을 했으며, 배속 체험 직후 식사 자리를 갖기도 했다.

일각에서는 이를 두고 쿠팡이 정치권과의 관계 개선 및 현장 중심 경영에 대한 의지라고도 해석하고 있다.

ccbb@tf.co.kr

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