KB국민카드는 공식 유튜브 채널을 통해 신종 보이스피싱 수법과 대응 과정을 공유했다. /KB국민카드

[더팩트ㅣ김정산 기자] KB국민카드는 공식 유튜브 채널을 통해 신종 보이스피싱 수법과 대응 과정을 공유했다고 11일 밝혔다. 피해 예방 성공 사례를 통해 대응 절차를 전달하는 방식이다.

소비자지원부 FDS팀 직원이 보이스피싱 범죄 패턴과 대응 과정을 설명한다. 이상 거래를 탐지한 이후 피해 가능성을 판단하는 절차와 조치 과정을 소개한다.

외부 연락은 차단하고 특정 메신저만 사용하도록 유도하는 '셀프 감금형' 보이스피싱 사례를 경계하라고 당부했다. 메신저 수단을 활용해 피해자와 접촉을 시도하는 과정 등을 설명하면서다.

장시간 이어진 범죄자의 가스라이팅으로 피해가 발생한 사례도 있다. 보이스피싱 대응 과정에서 나타나는 상황을 사례 중심으로 제시했다.

KB국민카드 관계자는 "보이스피싱은 누구나 노출될 수 있는 범죄다"라며 "KB국민카드는 고객의 작은 이상 신호도 놓치지 않도록 지속적인 분석과 예방 활동을 이어갈 것이다"라고 말했다.

kimsam119@tf.co.kr

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