상생으로 가맹점주 매출, 이익 증진 도모
[더팩트ㅣ문화영 기자] 배달의민족은 처갓집양념치킨 가맹본사 한국일오삼과 가맹점주의 수익 증진과 고객 혜택 확대를 위하 상생프로모션을 진행하고 있는 가운데 관련법을 철저히 준수하고 있다고 24일 밝혔다.
배민과 한국일오삼은 지난달 체결한 가맹점주 매출 증진을 위한 상생제휴협약을 바탕으로 양사가 공동으로 진행하는 상생프로모션에 참여하는 가맹점에 중개이용료 인하, 가맹본사와 배달플랫폼의 할인 지원 등 혜택을 제공한다.
이를 통해 가맹점주의 매출, 이익 증진을 도모한다. 아울러 처갓집양념치킨을 이용하는 고객들 역시 저렴한 가격의 혜택을 받을 수 있다는 게 배달의민족 측 설명이다.
배달의민족에 따르면 실제로 대다수 가맹점주가 이번 상생프로모션에 대한 취지에 동감하며 참여 의사를 밝혔다. 또 배민의 고객 유입이 늘어나며 입점한 다른 입점 파트너에 대한 주문도 덩달아 늘어날 것으로 기대하고 있다.
상생프로모션은 가맹점주의 자발적 선택으로 참여 여부를 선택할 수 있으며 참여한 후라도 언제든지 미참여로 변경가능하다. 가맹점주는 각자의 영업 전략과 수익 구조를 바탕으로 당사가 제공하는 혜택이 다른 플랫폼을 통한 매출 기회비용보다 크다고 판단했을 때 선택할 수 있다.
프로모션에 참여하지 않는 가맹점주도 일반 업주들과 동일한 조건으로 영업을 지속할 수 있으며 앱 내에서 브랜드관 노출 제외와 같은 불이익은 전혀 없다.
배민 측은 이번 상생프로모션은 경쟁사를 배재하기 위한 행위가 아니라 경쟁활성화 측면에서 플랫폼이 혜택 강화를 통해 파트너를 유치하기 위한 활동이며 현재의 치열한 배달 플랫폼 시장 구조에서 특정 플랫폼이 우월적 지위를 이용해 가맹본부에게 강제력을 행사하는 것은 불가능하다고 설명했다.
배달의민족 관계자는 "저렴한 중개수수료라는 선택권을 업주에게 제공하기 위한 취지에 따라 땡겨요를 포함한 공공배달앱 사용에는 전혀 영향을 미치지 않는다"며 "배민은 앞으로도 입점 파트너의 매출 증진과 고객 가치 강화를 위해 꾸준히 노력할 예정"이라고 말했다.
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