지난 9일 우리카드 광화문 본사에서 진행한 '금융소비자보호 헌장 선포식'에서 진성원 우리카드 사장(앞줄 왼쪽 네번째)과 김형조 금융소비자보호 총괄책임자(앞줄 왼쪽 세번째) 및 임원들이 기념사진을 촬영하고 있다. /우리카드

[더팩트ㅣ김정산 기자] 우리카드는 금융소비자보호를 경영 전반의 핵심 원칙으로 삼고 금융소비자보호 헌장을 선포했다고 12일 밝혔다.

행사는 지난 9일 서울 광화문 본사에서 임직원이 참석한 가운데 진행했다. 헌장은 금융소비자보호법과 금융당국의 정책 기조를 반영해 8개 원칙과 실천 기준으로 구성했다. 상품 개발부터 판매, 사후관리까지 전 과정에서 소비자 권익을 보호하는 기준을 명시했다.

책임판매 원칙을 강화하고 내부통제와 사전협의 체계를 정비해 불완전판매를 예방할 계획이다. 아울러 고령자, 청년, 장애인 등 금융취약계층의 특성을 반영한 보호 절차를 운영해 금융 접근성과 보호 수준을 함께 높이겠다는 방침이다.

헌장에는 △고객 이익 중심 경영 △사전예방 중심 소비자보호 △충분한 설명과 알권리 보장 △금융취약계층 보호 △책임 있는 판매문화 등의 원칙을 담았다.

우리카드 관계자는 "금융소비자보호 헌장은 선언에 그치지 않고 모든 임직원이 업무 일선에서 최우선적으로 실천해야 할 행동 기준이다"라고 말했다.

kimsam119@tf.co.kr

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