손무웅 디지털마케팅 팀장이 '스마트앱어워드 2025' 시상식에서 기념 촬영을 하고 있다. /웰컴저축은행

[더팩트ㅣ김정산 기자] 웰컴저축은행은 자사 모바일 플랫폼 '웰뱅'이 '스마트앱어워드 2025' 은행분야에서 대상을 수상했다고 23일 밝혔다.

스마트앱어워드는 한국인터넷전문가협회가 주최하는 모바일 앱 시상식이다. 약 4000명의 인터넷 전문가로 구성된 평가위원단이 △비주얼 디자인 △사용자환경(UI) △기술 △콘텐츠 △서비스 △마케팅 등을 고루 평가한다.

웰뱅은 앱 마케팅과 고객관계관리에 활용하고 있다. 고객 이용 데이터를 기반으로 앱 내 콘텐츠와 금융 서비스를 제공하는 방식으로 플랫폼을 운용하고 있다.

고객의 앱 이용 패턴과 활동 데이터를 분석해 상품별 관심도를 기준으로 고객군을 구분하고, 맞춤형 메시지를 전송했다. 해당 서비스 도입 이후 웰뱅 고객의 재방문율은 이전 대비 200% 이상 증가했다는 설명이다.

손무웅 디지털마케팅 팀장은 "올해 하반기 ICT 어워드 코리아 2025 대상과 대한민국 디지털 광고대상 은상 수상에 이어 스마트앱어워드 대상까지 받게 돼 매우 뜻깊다"고 말했다.

kimsam119@tf.co.kr

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