AI 기반의 코디 추천 기능 도입
[더팩트ㅣ문화영 기자] LF가 운영하는 프리미엄 라이프스타일 전문몰 LF몰은 고객의 효율적인 구매 결정을 돕고자 생성형 AI 기술의 활용 범위를 확대한다고 24일 밝혔다.
LF몰은 최근 넘치는 정보 속에서 고객이 정교하고 직관적으로 쇼핑할 수 있도록 상품 상세 페이지의 UI를 전면 개편했다. 상품 설명 영역에 AI 자동화 시스템을 도입해 콘텐츠 품질과 쇼핑 경험을 모두 높였다. 제품 정보 자동 생성, 코디 추천 시스템 도입 등 기술 고도화를 통해 고객 맞춤형 쇼핑 환경을 강화한다는 전략이다.
MD가 상품 등록 시 제품 이미지와 필수 정보만 업로드하면 AI가 해당 데이터를 기반으로 제품 설명 문구를 자동으로 생성하고 브랜드 로고·소재·컬러·사이즈 등 정보를 정해진 템플릿에 자동 배치한다. 생성된 콘텐츠는 MD가 최종 검수한 후 고객에게 제공된다.
이를 통해 고객은 제품에 대한 구체적이고 체계적인 정보를 바탕으로 제품에 대한 이해도를 높이고 보다 빠르고 효율적인 구매 결정을 내릴 수 있게 됐다. 템플릿도 일관되게 구성돼 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수 있는 구조로 개선됐다.
자동화 시스템 도입으로 기존에 MD가 직접 작성하던 상품 설명 작업 업무가 약 10배 빨라져 고객은 신상품을 더욱 신속하게 접할 수 있다. 현재 자사 브랜드를 중심으로 적용 중이며 LF몰은 고객 피드백을 반영해 템플릿과 사용성을 지속 개선해 나갈 계획이다. 고객의 쇼핑 경험을 확장하기 위한 AI 기반의 코디 추천 기능도 새롭게 도입됐다.
LF몰은 MD들이 수기로 구축해 온 23만건의 코디 데이터를 AI에 학습시켜 상의·하의·액세서리 간의 조합뿐 만 아니라 색상, 계절, 그리고 각 제품에 대한 고객들의 행동 패턴까지 고려한 추천 알고리즘을 개발했다.
LF몰 관계자는 "오래 시간 축적한 데이터를 바탕으로 최신 기술을 접목해 보다 향상된 쇼핑 경험을 제공할 수 있게 돼 기쁘다"며 "앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울이며 니즈에 부응하는 서비스를 계속해서 강화해 나갈 것"이라고 말했다.
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