전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 공정거래위원회 조사관들이 25일 오후 서울 강남구 위메프 별관 사무실에서 관련 조사를 하고 있다. /서예원 기자

[더팩트ㅣ서예원 기자] 전자상거래 업체 티몬·위메프에서 정산 지연 사태가 지속되고 있는 가운데 공정거래위원회 조사관들이 25일 오후 서울 강남구 위메프 별관 사무실에서 관련 조사를 하고 있다.

공정거래위원회는 현장점검에서 주문을 취소한 소비자에게 대금 환불을 제대로 하고 있는지, 재화·서비스 공급을 계약 내용대로 이행하고 있는지 등을 점검했다.

한기정 공정위원장은 이날 오전 기자간담회에서 "플랫폼 사업자가 입점 업체에게 정산을 지연하거나 미정산하는 문제는 매우 안타깝다"면서도 "민사상 채무불이행 문제로 공정거래법을 적용하긴 어렵다. 대금 정산은 금융당국에서 대응 방안을 검토하고 있다"고 말했다.

한 위원장은 "(환불할 수 없어) 소비자 피해가 확산되는 것을 막는 게 최우선"이라면서 "재발 방지 대책 마련과 관련해 원인 파악 후 관계 부처와 종합적인 대책을 마련하겠다"고 밝혔다.

공정거래위원회에 따르면 티몬과 위메프 관련해 한국소비자원에 접수된 상담 신고는 23일 254건, 24일 1300건이다.

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