이복현 금융감독원장이 30일 오전 서울 영등포구 우리은행 영등포 시니어플러스점에서 열린 시중은행 고령층 특화점포 개점식에 참석해 인사말을 하고 있다. /박헌우 기자

서울 영등포구 우리은행 영등포 시니어플러스 개점식이 열린 30일 오전 이원덕 우리은행장과, 임종룡 우리금융그룹 회장, 김진호 고객대표, 장용훈 고객대표, 김영복 고객대표, 소희형 고객대표, 이복현 금융감독원장, 김영주 금융감독원 부원장보(왼쪽부터)가 개점식에 참석해 기념촬영을 하고 있다. /박헌우 기자

[더팩트ㅣ박헌우 기자] 이복현 금융감독원장이 30일 오전 서울 영등포구 우리은행 영등포 시니어플러스점에서 열린 시중은행 고령층 특화점포 개점식에 참석해 인사말을 하고 있다.

이복현 금감원장은 이날 "시중은행 고령층 특화 점포 개점식에 참석해 급격한 점포 폐쇄로 인해 소비자분들의 불편을 최소화하기 위해 업계와 당국 모두가 다양한 방안을 찾아 노력하겠다"고 밝혔다.

이 금감원장은 "경제 전반의 디지털 전환이 가속화되는 가운데 온라인 금융거래의 비중이 급격히 확대되면서 국내 은행의 점포 수가 지속적으로 감소하는 추세"라며 "디지털 전환이라는 큰 흐름 속에서 은행이 고객에게 서비스를 제공하는 방식이나 영업 채널에 변화가 있을 수밖에 없다"고 전했다.

이어 "다만, 복잡한 금융거래 특성상 여전히 소비자들의 대면 거래 수요가 있고 점포 폐쇄가 지역사회나 고령층에 미치는 영향이 매우 크다"면서 "이러한 취지에서 우리은행의 고령층 특화 점포 개설을 디지털 소외계층인 고령층에게 특히 반가운 일"이라고 말했다.

또한 "중장기적인 관점에서 탄탄한 건전성을 바탕으로 은행의 자금 중개 기능이 보다 효율적으로 이뤄질 수 있도록 노력해 나가겠다"고 설명했다.

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