박동식 사천시장이 민원담당공무원들과 소통간담회를 갖고 있다./사천시

[더팩트ㅣ사천=이경구 기자] 경남 사천시는 박동식 시장이 5일 관내 식당에서 민원창구 담당 공무원의 고충을 이해하고 공감 및 격려를 위해 ‘시장과 함께하는 소통간담회’를 가졌다고 밝혔다.

이번 소통간담회는 박 시장이 직접 최근 증가하는 악성민원으로 고충을 겪는 민원담당 공무원들의 애로사항을 청취하고 그동안의 노고를 격려하기 위해 마련됐다.

박 시장은 형식적인 절차 없이 민원담당 공무원들과 자유롭게 이야기를 나누면서 다양한 의견을 공유함과 동시에 민원서비스 질 향상을 위한 방안을 모색하기도 했다.

특히 민원담당 공무원들이 실질적으로 체감할 수 있는 개선방안이 도출될 수 있도록 담당부서에서 이번에 제시된 의견을 적극적으로 검토하라고 주문했다.

간담회에 참석한 직원들은 "평소 민원업무 처리 시 겪었던 애로사항과 업무 고충에 대해 시장님과 직접 소통할수 있어 좋은 기회가 됐다"고 소감을 밝혔다.

박 시장은 "민원담당 직원들이 자긍심을 가지고 친절한 민원서비스에 매진할수 있도록 근무환경의 어려움은 개선하고 애로사항은 적극적으로 수렴하겠다"고 말했다.

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