정읍시 민원실 직원들이 통일된 근무복을 착용해 소속감과 자부심을 높이고, 편안하고 부드러운 이미지로 민원인들에게 행정의 신뢰도를 높이는 데 최선을 다하고 있다. / 정읍시

[더팩트 | 정읍 = 곽시형 기자] 전북 정읍시 민원실 직원들이 안내 조끼를 착용하고 민원인에게 먼저 다가가는 적극적인 민원 응대에 나선다.

5일 시에 따르면 민원 응대에 나선 직원들은 근무 경력이 많은 팀장급 이상으로 이뤄졌다. 직원들은 통일된 근무복을 착용해 소속감과 자부심을 높이고, 편안하고 부드러운 이미지로 민원인들에게 행정의 신뢰도를 높이는 데 최선을 다하고 있다.

더불어 민원인에게 편의를 제공하기 위해 민원실을 새롭게 리모델링해 쾌적한 환경을 조성했고, 민원인이 쉽게 이용할 수 있는 전용 컴퓨터와 복사기, 팩스기 등을 비치했다.

손을주 민원지적과장은 "통일되고 깔끔한 복장으로 신뢰받는 민원 행정 서비스를 구축하고, 신속·정확한 민원서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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