1시간 30분만에 복구
인천 부평센터 시스템 장애로 인한 오류
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| 취재진이 티머니GO 앱에 접속하고자 했으나, 전산망 장애로 인해 앱 접속이 불가했다. /서다빈 기자 |
[더팩트ㅣ서다빈 기자] 대중교통 애플리케이션(앱)인 '티머니' 전산망에 오류가 발생해 전국 버스 터미널에서 승객들이 승차권을 발권하지 못하는 불편을 겪었다. 해당 오류는 약 1시간 30분 만에 복구됐다.
27일 관련 업계에 따르면 이날 오후 1시께부터 티머니 전산망에 오류가 발생했다. 장애로 인해 피해를 본 터미널은 서울고속버스터미널을 비롯해 전국 140여곳에 달하는 것으로 전해졌다.
오류로 인해 전국 각지 터미널에서는 매표와 발권 업무에 어려움을 겪었으며, 인터넷으로 미리 예매를 진행한 승객들은 앱 오류로 예매 내역을 제시하지 못해 버스에 탑승하지 못하는 일도 발생했다. 일부 터미널은 티켓을 수기로 작성해 고객들에게 발권했다.
티머니 앱을 사용하는 일부 택시 기사들도 운행 등록과 요금 수납에 장애가 발생해 혼선을 빚었다. 일부 택시의 경우 카드 결제가 불가능해 승객들은 기사에게 계좌이체를 하기도 했다.
해당 오류는 장애가 발생한 지 1시간 30분 만인 오후 2시 41분에 정상화됐다.
이와 관련해 티머니 측은 "이날 오후 1시 6분경 티머니 인천 부평센터 시스템 장애로 티머니 일부 서비스 택시 승인, 고속시외버스 서비스에 오류가 발생해 오후 2시 41분 조치를 완료하고 서비스를 정상화했다"며 "피해 소비자에 대해서는 보상안 마련에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
