서울시가 열차 내 행선안내기를 통해 도착역 정보를 즉각적으로 파악하기 어렵다는 시민 불편을 해소하기 위해 행선안내기 정보 표시방식 개선을 추진한다. 2호선 행선안내기 현행 표출방식(위)과 변경안(아래). /서울시 제공

[더팩트 | 김해인 기자] 앞으로 서울 지하철 열차 안에서도 도착역을 상시 확인할 수 있게 된다.

서울시는 열차 내 행선안내기를 통해 도착역 정보를 즉각적으로 파악하기 어렵다는 시민 불편을 해소하기 위해 행선안내기 정보 표시방식을 개선한다고 16일 밝혔다.

행선안내기 화면에서 역명 정보를 더 간결하고 오래 표출하도록 바꾼다. 안내방송을 듣지 못하거나 이어폰을 껴도 역명을 더 쉽게 확인할 수 있다.

현재 2호선의 경우 '이번 역은', '○○행으로 가실 고객께서는' 등 정보를 3초 이상 표시하고, 영문 'This Stop is' 등 부가정보도 3초 이상 표시한다. 이런 불필요한 정보는 삭제하거나 최소화해 역명 표출시간·빈도를 늘린다는 계획이다.

4호선은 도착역명을 LED 상단에 고정으로 표출시키고, LED 하단에 부가정보를 표출하는 방식으로 개선한다.

또 전반적으로 국·영문 표출 비율을 기존 1대1에서 2대1 이상으로 변경해 국문 역명이 표출되는 빈도를 높인다. 기존에는 상대적으로 영문이 국문보다 길어 영문 표출시간이 더 긴 경우가 많았다. 2호선은 국문 도착역명 표출시간을 15초에서 59초로 293% 늘리고, 4호선도 52초에서 95초로 83% 늘린다.

시는 우선 불편 민원이 집중된 2·4호선 구형 전동차의 행선안내기 정보 표시방식 개선을 7월 말까지 완료한다는 계획이다. 이후 신형 전동차 및 다른 호선의 행선안내기 정보 표시방식 개선도 연내 진행한다.

윤종장 서울시 도시교통실장은 "앞으로도 시민들의 이용행태를 면밀히 살피고, 시민들이 편리하게 이용할 수 있는 대중교통 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 말했다.

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