[TF이슈] 커피전문점 선호도 1위, 왜 '스타벅스'일까?(영상)
입력: 2017.01.15 05:00 / 수정: 2017.01.15 10:25

스타벅스 <더팩트> 라이브폴 커피전문점 1위, 이유는?

[더팩트 | 김민지 기자] 커피는 현대인에게 각광받는 기호식품 가운데 하나죠. 그런 만큼 커피전문점도 흔하게 찾아볼 수 있습니다. 프랜차이즈 카페부터 개인 카페까지 수많은 커피전문점이 즐비한데요. 그렇다면 가장 각광받는 커피 전문점은 어디일까요.

최근 <더팩트> 라이브폴 결과 스타벅스가 B사, C사, E사 등을 제치고 1위를 차지했습니다. 총 334명의 응답자 가운데 150명이 스타벅스에 투표를 하며 44%의 지지를 받은 것입니다.

그렇다면 스타벅스가 대중에게 큰 사랑을 받고 있는 이유는 무엇일까요. 고객들의 이야기를 들어봤습니다.

소비자가 스타벅스를 선호하는 이유. 소비자들은 다양한 메뉴와 MD, 서비스 등을 이유로 꼽았다. /영상 캡처
소비자가 스타벅스를 선호하는 이유. 소비자들은 다양한 메뉴와 MD, 서비스 등을 이유로 꼽았다. /영상 캡처

고객 1: 아무래도 무료 와이파이를 이용할 수 있고. 작업할 일, 혼자 작업할 일이 있을 때 좋은 것 같아요.

고객 2: 메뉴가 다양하고 배고플 때 간단하게 한 끼 때울 수 있는 베이커리 메뉴도 많고 스타벅스 카드도 되게 사용하기 편리한 것 같아서 자주 사용해요.

고객 3: 일단 제가 원하는 대로 커스텀을 해서 휘핑도 많이 얹을 수 있고 샷도 추가할 수 있어서 좋은 점이 있고 아기자기한 MD들이 많이 나와서 그런 거 모으는 재미도 있는 것 같아요. 그리고 파트너들이 또 다른 가게들에 비해 친절한 것도 한 몫하는 것 같습니다.

커피전문점 선호도 1위는? <더팩트> 라이브폴 결과 스타벅스가 선호도 1위를 차지했다. /<더팩트> 라이브폴 영상 캡처
커피전문점 선호도 1위는? <더팩트> 라이브폴 결과 스타벅스가 선호도 1위를 차지했다. /<더팩트> 라이브폴 영상 캡처

고객들은 스타벅스를 자주 찾는 이유로 세련된 분위기와 다양한 메뉴, 일하기 좋은 환경, MD 서비스 등을 꼽았습니다.

실제로 스타벅스는 프라푸치노, 피지오, 더블샷 등 브랜드만의 독자적인 메뉴를 보유하고 있으며 무료 와이파이를 마음껏 사용할 수도 있습니다. 또한 다이어리 머그컵 등을 사는 마니아들도 적지 않습니다. 누군가는 맛, 누군가는 문화로 스타벅스를 소비하는 것입니다.

스타벅스 코리아 관계자들의 이야기 역시 크게 다르지 않습니다. 관계자는 스타벅스가 직영으로 운영되기 때문에 서비스가 동일하게 제공되며 사이렌 오더 등 트렌드에 맞춘 서비스 시행, 음료와 MD의 로컬화, 매장 콘셉트에 지역문화를 반영한 것을 인기 요인으로 분석했습니다.

breeze52@tf.co.kr

- 네이버 메인 더팩트 구독하고 [특종보자▶]
- 그곳이 알고싶냐? [영상보기▶]
인기기사
실시간 TOP10
정치
경제
사회
연예