▲ 쌍용차 찾아가는 무상점검 서비스

쌍용차 관계자는 “11일부터 14일 까지 ‘2011 하반기 도서지역 무상점검 서비스’를 진행한다”고 10일 밝혔다.

2011 하반기 도서지역 무상점검 서비스는 울릉도 및 인천 옹진군 지역의 소청도, 대청도, 백령도와 전남 완도 지역의 6개 섬(약산도, 고금도, 신지도, 노화도, 소안도, 청산도) 등 전국 10개의 도서지역에서 쌍용자동차 전차종(단, 대형 상용차 제외)을 대상으로 무상점검 서비스를 펼친다.

행사기간 차량을 입고하는 고객에게는 각종 소모성 부품 점검 및 교환서비스, 각종 오일류 및 부동액, 워셔액 등의 점검/보충, 실내 살균 탈취 서비스는 물론 도서지역 차량 관리 전반에 대한 정비 상담 서비스를 제공한다.

이외에도 쌍용차는 고객 만족 극대화를 위해 도서지역 무상점검서비스 외에 명절 무상점검 서비스, 하계 무상점검 서비스, 수해지역 무상점검 서비스 등 고객중심의 차량 점검 서비스인 ‘리멤버 서비스‘를 지속적으로 시행해 왔다.

그 결과 A/S 만족도가 지난해 보다 높아지고 있으며 2012년은 업계 1위를 목표를 위해 최선의 노력을 기울이고 있다.

쌍용자동차 이유일 공동관리인은 “도서지역 내 고객 서비스 강화를 위해 지난 2002년부터 찾아가는 서비스인 도서지역 무상점검서비스를 실시해오고 있다”며 “쌍용자동차는 정비 서비스가 취약한 지역에 대해서 꾸준한 관심을 가지고 고객의 만족도를 지속적으로 높여 나갈 수 있도록 노력할 것이다”라고 말했다.

쌍용자동차 2011 하반기 도서지역 무상점검 서비스시행에 대한 자세한 내용은 회사 홈페이지(www.smotor.com)를 참고하거나 고객센터(080-500-5582)에 문의 하면 된다.

yayajoon@tf.co.kr

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