사고 보험금 지급업무 프로세스 혁신
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| NH농협생명이 상품정보와 사고보장 규칙정보를 통합 관리하는 '사고보장규칙관리시스템' 구축을 완료했다. /NH농협생명 |
[더팩트ㅣ이선영 기자] NH농협생명이 상품정보와 사고보장 규칙정보를 통합 관리하는 '사고보장규칙관리시스템' 구축을 완료했다고 15일 밝혔다.
시스템 구축은 보험업무 자동화 솔루션 전문기업 이노룰스(INNORULES)와 협업을 통해 했다. 해당 시스템을 통해 보험상품의 기준정보 관리로 복잡한 보험금 지급업무를 자동화해 보험금을 쉽고 정확하게 산출할 수 있게 됐다. 또한, 위험률개발을 비롯한 연계 업무 간 지원기능을 강화했다.
사고보장규칙관리시스템 도입으로 보험금 자동 산출, 다각적 손해율 분석, 신속한 보험금지급 등 업무 효율성을 크게 높일 수 있게 됐다. 이를 통해 향후 심사자 역량 강화와 IT 민첩성 확보 등 보험시장 경쟁력 제고를 기대하고 있다.
임순혁 농협생명 부사장은 "기존의 상품정보에 더하여 사고보장규칙정보를 통합 관리할 수 있는 체계가 마련돼 기쁘게 생각한다"며 "앞으로도 업무 시너지를 창출하고 차별화된 고객서비스 경험을 제공하는 농협생명이 되겠다"고 말했다.
