美 BSK 1호점 완전 무인화 구현
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| BBQ는 미국 뉴저지주 잉글우드에 BSK 1호점을 오픈했다. /BBQ |
[더팩트｜박지성 기자] 제너시스BBQ 그룹은 19일 미국 뉴저지주 잉글우드에 BSK(BBQ Smart Kitchen) 1호점을 오픈했다고 밝혔다.
BBQ는 미국에서 치킨비어, 카페 타입으로 뉴욕, 뉴저지, 워싱턴, 캘리포니아, 오클라호마, 하와이 등 22개주에 250개의 매장을 운영중에 있으며 이번 BSK 모델 도입을 통해 배달·포장 전문 매장 성장의 발판이 마련될 것으로 기대하고 있다.
코로나19로 국내외 외식업계에 무인∙자동화 바람이 거세지면서 BBQ는 지난 2020년 6월 국내에서 배달·포장 전문 매장인 BSK 모델을 선보였다. BSK는 홀 없는 소규모 매장으로 초기 투자비가 저렴하다. 론칭 6개월만에 100호 점을 오픈했으며 1년만에 300호 점을 돌파했다.
BBQ는 국내 성공 노하우를 바탕으로 기존 BSK 모델에 첨단 언택트 기능을 도입해 미국 시장 공략에 나섰다. BBQ는 미국 BSK 매장에 키오스크와 음식을 픽업할 수 있는 푸드락커(사물함)를 설치해 소비자가 직원 없이 주문부터 픽업까지 가능한 완전 무인화를 구현했다.
무인 매장 특성상 보다 신속한 제품 제공을 위해 기존 BBQ 매장에 비해 메뉴를 간소화해 배달∙포장에 특화된 메뉴를 판매하고 있다. 푸드락커에 보관이 어려운 파우더형 메뉴는 제외했으며 허니∙소이갈릭치킨, 갈비치킨, 강정치킨 등 양념류 중심으로 메뉴를 구성했다.
매장이 위치한 뉴저지 잉글우드는 뉴욕 등 대도시와 인접한 주거도시로 약 3만5000명이 거주해 배달음식 수요가 높을 것으로 예상된다. BSK 1호점은 잉글우드 지역 내 레스토랑이 밀집해 유동인구가 많은 거리에 입점했으며, 잉글우드 전 지역 및 잉글우드 클리프스, 팰리셰이드 파크, 포트리 일부까지 매장으로부터 반경 8km 내 배달이 가능하다.
윤홍근 BBQ 회장은 "프랜차이즈업계의 다보스 포럼으로 불리는 MUFC(Multi-Unit Franchising Conference) 등에서 배달·포장 전문 모델에 대한 관심과 문의가 이어지고 있다" 며 "미국 외에도 전세계적으로 창업 모델을 확장해 2030년 5만 개 매장 개설을 목표로 더욱 빠르게 글로벌 시장을 확대해 나갈 것"이라고 전했다.
