제네시스가 브랜드 독립형 전용 전시관 '제네시스 수지'의 차량 인도 세레머니를 G80, GV80 고객을 대상으로 확대 운영한다고 6일 밝혔다. /제네시스 제공

제네시스 "차별화된 고객 맞춤형 서비스 지속 확대"

[더팩트 | 서재근 기자] 제네시스는 경기도 용인 수지구에 있는 브랜드 독립형 전용 전시관 '제네시스 수지'의 차량 인도 세레머니를 확대 운영한다고 6일 밝혔다.

제네시스 수지의 차량 인도 세레머니는 제네시스의 플래그십 세단 'G90' 구매 고객을 대상으로 더욱 특별한 차량 인수 경험을 제공하기 위해 도입됐던 서비스로 △전담 큐레이터를 통한 차량 언베일링, 멤버십 서비스 안내 및 가입, 차량 주요 기능 설명 △로봇 및 통신 기기를 통한 차량 점검 퍼포먼스 등 다양한 프로그램으로 구성된다.

제네시스는 이번 확대 운영을 통해 대형 세단 'G80'와 대형 스포츠유틸리티차량(SUV) 'GV80' 구매 고객에게도 동일한 서비스를 제공한다.

해당 서비스를 통해 고객은 전담 큐레이터로부터 차량과 멤버십에 관한 상세한 설명을 들을 수 있으며, 차량 점검 과정에서 차량 상하부 스캔 촬영·신기술 중심의 통신 점검 등이 이뤄지는 모습을 직접 확인할 수 있다.

차량 인도 세레머니가 종료된 후에는 현장에서 촬영한 스냅 사진을 제공받을 수 있으며, 전담 큐레이터가 동행하는 차량 시승 및 수지 전시관 투어를 통해 제네시스 브랜드를 더욱 심도 있게 체험해 볼 수 있다.

제네시스 관계자는 "더 많은 고객들께서 제네시스 오너로서의 자부심을 느끼실 수 있도록 수지 전시관의 차량 인도 세레머니를 확대 운영하게 됐다"며 "앞으로도 제네시스만의 차별화된 고객 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 노력하겠다"고 말했다.

한편, 제네시스는 지난 2016년 '제네시스 스튜디오 하남', 2018년 '제네시스 강남', 2019년 '제네시스 스튜디오 시드니', 2020년 '제네시스 수지' 및 '제네시스 안성'을 선보이는 등 브랜드 및 상품 체험 거점을 확대해 나가고 있다.

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