네이버가 인천국제공항에 비대면 주문 서비스 '스마트주문'을 시범 도입한다. /네이버 제공

공항 상주 직원 및 방문객 안전 확보와 수월한 주문 환경 조성 목적

[더팩트│최수진 기자] 네이버가 인천국제공항공사 등 총 8개사와 함께 인천국제공항 내에 비대면 주문 서비스 '스마트주문'의 시범 도입을 위한 업무협약을 체결했다고 23일 밝혔다.

본 업무협약은 네이버를 포함, 총 9개사가 참여하는 대규모 협약으로 지난 22일 진행됐다. '스마트주문' 서비스 출시 이후 최대규모 MOU다.

참여사는 네이버, 인천국제공항공사와 공항 내 입점한 F&B 업체 6개사 및 공항 POS를 운영하는 글로벌 결제 대행사 '파이서브(Fiserv) 코리아'다. F&B 업체로는 △롯데GRS △아모제푸드 △아워홈 △파리크라상 △풀무원푸드앤컬처 △CJ푸드빌이 함께 손을 맞잡았다.

내년 말까지 인천국제공항공사는 공항 내 비대면 주문 환경 구축을 위한 업무를 총괄하고, 네이버는 협력사들과의 '스마트주문' 시스템 연동을 구현해 이를 가능하게 할 예정이다.

이들 기업은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 상황 속 인천국제공항의 상주 직원 및 이용객의 안전을 도모하고 매장 내 밀집도를 낮추는 것을 목표로 협업한다.

또한, 장기적으로 여객의 왕래가 잦은 공항에서 매장 직원은 업무 본질에 집중할 수 있도록 고객은 스마트주문을 통해 바쁜 일정 중에도 수월하게 음식을 주문할 수 있도록 협력해 갈 예정이다.

특히, 네이버 '스마트주문'은 이번 협약을 계기로, 향후 빠르게 활용처를 넓혀갈 수 있는 성장의 발판을 마련했다. 협력사들과의 시스템 연동이 완료된 이후에는 네이버와 각 사의 협의에 따라 추후 인천국제공항 외 F&B 가맹점에서도 '스마트주문'이 즉시 적용될 수 있기 때문이다.

네이버의 스마트주문 담당 박일성 리더는 "인천국제공항공사 등 협력사와의 MOU를 통해 인천국제공항서 업무 하는 상주 직원 및 이용객에게 한층 안전한 주문 경험을 제공할 수 있게 되어 기쁘다"며 "앞으로도 네이버는 다양한 업체들과의 협력을 도모해 보다 많은 곳에서 스마트주문의 편리함을 선보일 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

jinny0618@tf.co.kr