대한항공 "항공 화물 사업 기본 가치 집중, 국가 경제 이바지할 것"[더팩트 | 서재근 기자] 대한항공이 세계 최고 권위의 물류 전문지인 '에어 카고 월드'가 주관하는 '에어 카고 엑설런스 어워드'에서 최고 등급인 '다이아몬드 어워드'를 수상했다고 24일 밝혔다.
에어 카고 월드는 지난 1942년 창간된 물류전문지로 2005년부터 매년 항공화물 물류 최우수 항공사, 최우수 공항을 선정해 발표하고 있다. 대한항공은 지난 2015년, 2016년에 수상한 바 있다.
특히, 에어 카고 엑설런스 어워드는 항공사의 실제 고객인 화주, 포워더 등이 직접 고객서비스 품질, 정시성, 공급력, 네트워크 경쟁력 등을 평가해 해당 항공사의 화물 운송 서비스 경쟁력을 나타내는 척도로 꼽힌다는 점에서 의미가 크다.
대한항공은 지난 2019년 신화물시스템을 도입해 화물 예약·영업·운송·수입관리 전반에 대해 원스탑 서비스를 제공하고 있으며, 약품 항공화물 운송 전문성을 증명하는 국제표준 인증(IATA CEIV-PHARMA)을 취득하는 등 화물 부문 서비스 품질 향상을 통한 고객 가치 창출을 위해 투자를 지속하고 있다.
대한항공 관계자는 "이번 수상은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 국내 산업 전반에 걸쳐 많은 어려움이 가중되고 있는 가운데 대한항공의 화물사업이 다시 한번 세계적으로 인정받았다는 점에서 그 의미가 남다르다"라고 말했다.
이어 "신속, 안전, 정확이라는 항공 화물 사업의 기본 가치에 집중하고 더 높은 수준의 서비스를 제공해 국가 경제 발전에 지속해서 이바지해 나갈 것"이라고 덧붙였다.
likehyo85@tf.co.kr
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