대형마트에서 온라인 배송을 담당하는 기사들이 26일 서울지방고용노동청 앞에 모여 코로나19 관련 안전대책을 촉구하고 나섰다. /중구=이민주 기자

마트 배송기사 노조, 고용노동청 앞 시위 "안전대책 수립하라"

[더팩트｜중구=이민주 기자] 대형마트 온라인 배송을 담당하는 배송기사들이 조속한 안전대책 수립과 연장·휴일수당 지급을 촉구했다.

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산으로 온라인몰을 통한 생필품 구매가 급증하면서 감염 위험에 고스란히 노출된 데다 과중된 업무로 원활한 생활자체가 불가능하다는 것이다.

민주노총 서비스연맹 마트산업노동조합 온라인배송지회(온라인배송 노조)는 26일 서울 중구 서울지방고용노동청 앞에서 '대형마트 온라인배송기사에 대한 코로나19 안전대책 촉구 기자회견'을 열었다. 온라인배송 노조는 대형마트 온라인 배송기사들을 중심으로 지난 23일 결성된 조합이다.

기자회견에는 김기완 마트산업노동조합 위원장, 주재현 홈플러스 노조 위원장, 이선규 서비스연맹 부위원장 등이 참여했다. 실제 홈플러스에서 온라인 배송 업무를 하고 있는 배송기사 2명도 시위에 나와 열악한 근무환경에 대한 고충을 털어놨다.

마스크를 쓴 채 시위에 나선 이들은 '코로나19보다 과로로 쓰러지겠다', '배송기사는 업무 과중, 고객들에겐 늦장 배송', '폭증하는 배송물량, 대책없는 대형마트' 등의 문구가 적힌 피켓을 들고 업구 환경 개선의 필요성을 거듭 강조했다.

김기완 위원장은 고용노동부에 전달하기 위한 '대형마트 온라인배송기사들에 대한 코로나19 안전대책 요구안'이 담긴 서류 봉투를 들고 시위에 나섰다.

시위 참가자들은 '폭증하는 배송증가에 배송노동자 과로로 쓰러진다', '대형마트는 배송기사에게 마스크와 손소독제를 매일 지급하라', '대형마트는 배송기사의 장시간 노동에 대해 연장·휴일수당을 지급하라', '노동부는 배송기사에 대한 안전대책을 수립하고 대형마트 관리·감독을 시행 하라' 등의 구호를 외쳤다.

온라인배송 노조는 이날 기자회견에서 코로나19로 늘어난 배송물량 사진을 공개하며 배송기사들의 열악한 현실을 폭로했다. /중구=이민주 기자

온라인배송 노조에 따르면 코로나19가 전국적으로 확산하면서 대형마트 매장을 방문하는 고객이 줄고 온라인몰을 통해 배송을 주문하는 고객이 급증했다. 실제 홈플러스의 지난 16일 온라인몰 매출은 전년 동일 대비 127% 상승했다.

업무량은 코로나19 사태 이전 대비 수 배 이상 늘어났지만, 이들에 대한 처우는 조금도 개선되지 않았다는 게 이들의 설명이다.

홈플러스 안산점에서 일하는 이수암 온라인배송지회 준비위원은 "하루하루가 너무 힘들다. 배송일은 원래도 쉬운 일이 아니었지만 최근에는 육체적 고통이 극심하다"며 "기존 한 호(집)에 2~3개 박스 물량(사진)을 배송하는 것이 일반적이었으나 최근에는 8~9개, 최대 11개까지 늘어났다"고 말했다.

이어 "엘리베이터가 없는 6층 건물에 박스 3개를 등에 지고 올라가야 하는 등이 비일비재하다"며 "막상 올라가더라도 '마스크 왜 안 하셨어요', '두고 가세요' 고객들은 배송기사를 마치 전염병 걸린 환자 취급한다"고 설명했다.

이 위원은 "사태 이전에는 오전 10시에 출근해 오후 8~9시에 퇴근하는 것이 일반적이었으나 최근에는 오후 11시쯤 녹초가 돼서 집에 들어가곤 한다"며 "점심도 못 먹고 일하지만 일은 계속 밀려든다. 매일 '오늘은 몇 시쯤 집에 갈 수 있을까' 하는 생각을 한다"고 덧붙였다.

김기완 마트노조 위원장은 대형마트를 향해 '배송인력 충원', '배송 중량제한 신설', '마스크 지급' 등을 촉구했다. /중구=이민주 기자

이들은 이같은 현장의 어려움을 전하며 대형마트에 안전대책과 처우개선을 촉구했다.

구체적으로 △늘어난 업무만큼의 배송인력 충원 △배송주문 중량 제한 신설 △배송기사에 마스크·손소독제 지급 △연장·휴일수당 지급 △대형마트 차원의 안전대책 마련 △격리·확진 배송기사 생계비 보전 방안 마련이 필요하다고 했다.

김기완 위원장은 "마트 배송기사들은 마스크나 손소독제도 지급받지 못하고 자비로 이를 해결해야 하는 상황에 처해있다"며 "대형마트 측은 늘어난 물량에 속으로는 환호하고 특수고용 노동자(배송기사)의 안전은 뒷전으로 두고 있다. 대형마트 모든 노동자들의 건강과 안전에 책임을 져야 한다"고 강조했다.

주재현 홈플러스 노조 위원장도 "홈플러스 노동자들 역시 코로나19로 인해 온라인 주문이 증가하면서 고강도 노동에 시달리고 있다"며 "온라인 주문 상품을 담는 피커(picker)분들은 오전 7시에 출근해 간식이나 휴식 시간도 없이 저녁 8시까지 연장 근무를 하고 있다. 마트 측은 구체적인 지원대책을 세워야 한다"고 말했다.

이어 "배송기사들도 안전대책의 사각지에서 밤늦게까지 일하고 있다"며 "힘을 모아서 배송기사님들의 처지가 개선될 수 있도록 연대해 싸우겠다. 배송기사가 격리 및 확진 판정을 받을 경우에 대비한 지원책도 마련해야 한다"고 했다.

이들은 기자회견 직후 자신들의 요구사항을 담은 '대형마트 온라인배송기사들에 대한 코로나19 안전대책 요구안'을 서울지방노동청에 전달하고 향후 투쟁을 이어가겠다고 밝혔다.

minju@tf.co.kr