KEB하나은행의 모바일 애플리케이션이 접속 오류를 빚어 소비자 불편이 이어졌다.. /더팩트DB

앱 '하나원큐' 한때 불통…원인 불명[더팩트｜이지선 기자] KEB하나은행의 모바일 애플리케이션이 한때 실행되지 않아 불편을 겪은 소비자들이 속출했다.

25일 하나은행 모바일 앱 하나원큐(Hana 1Q)에 접속이 되지 않아 소비자 불만이 이어졌다. 오후 5시 이후 들어 접속 장애가 해소됐지만 정확한 원인은 파악되지 않았다.

하나은행 관계자는 "월말 갑작스런 거래량 증가로 오류가 발생했을 가능성이 있지만 정확한 원인은 확인되지 않았다"며 "현재는 원활하게 앱 이용이 가능한 상태"라고 말했다.

하지만 월말 급여이체 등으로 꾸준히 해당 시간대에 앱 실행을 해왔던 고객들은 불만의 목소리를 내고 있다. 하나은행 이용 고객은 "매달 급여를 이때 받았는데 오늘만 갑자기 트래픽이 몰렸다는 것이 이해가 되지 않는다"고 불평하기도 했다.

atonce51@tf.co.kr

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